海南省旅游局：
你 好！
我们于五一黄金周期间前赴海南旅游，但我们身心都受到了极大的伤害遭遇，因此我有必要向你们陈述一下具体情况。本来怀着美好的心情和对海南美丽风景的向往，终于来到了海南，可没想到却经历了一次恶梦般的旅游，而这一切的结果都是车牌为琼a11856旅游车司机及万泉河景区的船工造成的！因此我们对他们提出强烈的投诉，并要求合理的赔偿。
我们于5月3日下午到达海口市，入住海口万华大酒店，导游通知我们5月4日早上7：30准时出发。我们不到7：30就开始在酒店的门口等车，等了好久才见一辆旅游大巴开来，虽然司机迟到了几分钟，但我们还是能够理解的，毕竟我们以后几天的时间都要在一起相处，只有在一个和睦的团体中，大家才能玩的开心和愉快，才能完全放松自己的心情。司机打开车门和行李箱，我们自己动手把行李放进去，就开始了这次的旅行。在当天的行车过程中，由于有些同学是有晕车的现象，为保证车内清洁就让导游向司机索要垃圾袋，可司机很不情愿给，在我们全陪的强烈要求下才给了小小的一打。而此之后不允许我们在车上吃任何零食也不出打扫车里卫生！
我们第一个景点是游览万泉河游览区，在竹排漂流时，，我们广西的全陪导游正坐在船头一直告诉来往的竹排：本竹排不参与打水仗，船上有个同事身体不太好！可是仍被自己团队竹排上的船工用水枪打得浑身湿透，造成后面的行程中有几位同学发烧无法进行全部的行程。因为大家都浑身湿透了，上岸后要急着换衣服，我们让导游去找司机开门，司机很不情愿的把行李箱打开，而司机只开了一边，行李箱太大，我们拿不出行李，只好爬了进去，司机在一边恶狠狠的说：“把鞋子脱掉！”语气生硬，板着面孔，好像我们欠他几百万没还似的，后来还是我们两个导游帮着拿行李了。
一路上司机更变本加厉的辱骂我们，辱骂两个导游，故意刁难我们，根本不把我