开手脚理直气壮地开展工作。要坚决纠正奉行“好人主义”的错误思想，坚决破除明哲保身、一团和气的封建习气。二是要突破不敢面对矛盾的障碍。回避矛盾，不仅不能解决问题，反而会使问题越积越多。直面矛盾，及时研究，积极化解矛盾，这是“三用心”的典型特征。三是要突破缺乏创新的障碍。激情是工作好坏的外在表现，激情源于锐意进取、开拓创新，要主动自我加压，才能攻坚克难。
三、学习创新，才能保持政务服务工作的生命力与活力
落实“三用心”,提高为民服务的能力，重在学习，贵在学以致用。我们必须围绕提高理论素养，深入学习科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性；要围绕提高执政能力，着力加强对经济、科技、社会管理、法律等方面知识的学习，提高驾驭市场经济、推进自主创新的组织领导、管理社会、依法办事等方面的能力；要围绕提高政策水平，熟悉掌握中央大政方针和省委、市委的重大决策，把学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、创造业绩的行动。
作为政府联系群众的纽带，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益是政务服务工作的出发点和落脚点，要用群众是否满意和方便作为改进工作的风向标，用群众是否支持和赞成作为克服阻力的原动力，保证政务服务工作沿着正确的方向发展。
“永远不变的是改变”。改革与创新既是唯物辩证法发展观的内在要求，也是“与时俱进”的时代要求。在改革和完善行政审批制度的过程中，存在许多矛盾和问题，往往是旧的矛盾解决了，新的问题又产生了。只有坚持用改革创新的思维方式解决出现的问题，认真清理行政审批依据，研究措施和办法，进一步精简行政审批程序，才能真正做到真心为民，才能使政务服务工作始终保持旺盛的生命力和活力。
四、真心为民，真抓实干，才能正确树立诚信公务员的良好形象
作风问题说到底是宗旨意识强不强，亲民意识浓不浓的问题。首先要增强宗旨意识，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，解决好发展为了谁、发展首先依靠谁的问题，把人民群众满意不满意作为衡量工作好坏的标准，进一步增强服务意识，完善服务思路，拓展服务范围，转变服务方式，为人民群众服好务。其次要端正服务态度。搞好服务的前提是摆正关系和位置，坚决摒弃任何形式和任何表现的特权思想，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷横硬推”的衙门习气。第三要提高服务质量。反对办事拖拉，遇事推诿，“踢皮球”，力求高质量、高效率、高标准、高要求。第四要紧密结合工作为群众服好务。以民为本，关注民生，满足民需，维护民安，满足人民群众日益增长的政务服务需求。
进驻行政服务中心的每一个政务服务处及其工作人员，都是中心的细胞和元素。勤政为民，是我们每一名公务员的职责之所在。真抓实干，是密切联系群众的根本要求。首先，要增强事业心和责任感，要有对党和国家、对人民群众，对事业高度负责的精神，兢兢业业地做好工作。重实际、说实话、办实事、求实效，老老实实做人，踏踏实实做事，力戒形式主义、官僚主义。其次，是热情为人民群众服好务。弄清群众之所需，干好群众之所盼，解决群众之所忧。多了解问题，多化解矛盾。第三，要抓落实。要有强烈的敬业精神，凡承诺和程序和时限，要诚信守诺，做到“说了就算，定了就干，干就干好”。只有这样，才能做好本职工作，成为一名人民群众满意的诚信公务员，为构建和谐社会做出应有的贡献。
演讲完毕，谢谢大家！恭祝大家身体健康、心情舒畅！