建设。3月29日，公司开展了优质服务大型宣传活动，发放用电宣传资料千余份，接受客户咨询近百人次。并将印有国网公司的《十项服务承诺》的流动宣传车到各村落进行广泛宣传。
三是认真处理来信来访和95598投诉。公司受理95598用户投诉结办率100%，对每起投诉，公司营销部门牵头，相关部室配合，通过认真调查取证，，严肃查处违纪行为，客户满意率大大提高。对投诉核实，因违反“三个十条”的人员进行了严肃处理。
效能监察
今年，公司把高损台区作为效能监察的课题，密切关注高损台区的线损完成及整改情况。
4月份，公司完成高损台区——东沟直管组改造任务。10月底，完成长港、长岭、沼山、太和供电所的7个台区，1486户单相表、105户三相表计改造任务。
通过发挥效能监察事前、事中、事后的监督作用，高损台区的线损均下降到指标规定值内。其中太和陈克明、金坜邱、长岭东沟直管组的线损由改造前的20余点，下降到目前的8点以内。
工会工作
一、突出工会基本职责，推进企业民主管理进程。认真贯彻《工会法》和《劳动法》，履行维护职能，实施民主管理。公司组织召开了？届？次职工代表大会，听取并审议了经理〈行政工作报告〉、〈职工提案落实及征集情况的工作报告〉和〈财务预算报告〉等。不断完善职工大会制度，积极探索和建立多种形式的民主管理渠道，深入了解基层动态，促进企业安全生产、经营管理，维护职工合法权益。
二、持续实施“平安工程”，维护职工生命安全和健康。为实现电网安全，员工平安，队伍稳定，企业和谐的目标，公司结合春秋季安全大检查开展“安全活动月”、“安全反思月”活动。同时健全群众安全监督网络，提高广大职工的安全意识，防止安全事故的发生。公司开展安全反思大讨论活动。针对8-3、8-4触电死亡事故暴露的安全问题，班组职工人人谈感想、谈认识，通过讨论起到学习、教育的作用。
三、围绕企业中心工作，大力开展岗位培训活动。围绕企业中心工作和职工岗位成才的需要，在积极参加省市公司各类技能竞赛的同时，认真组织开展各种技能培训活动。在市公司组织的低压配网比赛中，公司获得团体和个人两个第一的佳绩；在用电检查比赛中，分获个人第二和第四名；在10kv配网比赛中，获得个人第四的名次。另外，公司选派的一名职工参加省公司抄核收技能比武，获得团体三等奖的好成绩。通过各种形式的比赛活动，极大地促进了职工学业务、学技术的积极性，使广大职工业务大力提升，为企业良性发展提供了人才保证。
四、关心职工生活，维护职工权益。1、强化安全监督劳动和保护工作。公司工会认真落实劳动保护监督“三个条例”，成立安全稽查小组，坚持定期或不定期参与安规、安全制度落实的监督和检查，确保劳动保护用品的按期保质发放及安全工器具的配置和校验，保障职工合法权益。2、保障女人的合法权益和特殊利益。组织女工学习了〈劳动法〉、〈妇女权益保护法〉、〈女职工劳动保护规定〉等法律法规，增强女工依法维权能力，提高女工维权意识。对女工的孕期、产期、哺乳期的一切待遇，严格按有关规定执行。同时，“三八节”工会积极筹备丰富多彩的庆祝女工节日的活动。公司工会做好女工体检工作，在今年的体检中，有？名女工进行了健康检查。3、开展好职工慰问工作。公司一方面把出现紧急困难、特重大病困难的职工作为重点对象，及时走访、慰问，积极出主意、想办法，帮助解决一些力所能及的困难；另一方面对奋战在一线的职工做好慰问工作，使职工感受