她学习ctais系统知识就像一个小学生一样专心致志，尽管医生一再嘱咐她要少接触电脑，但她一坐在电脑桌旁就仿佛着了魔似的“不能自拔”。在那段日子里，你经常能看到她和同事一道琢磨稽查程序怎么走、一般纳税人认定、注销程序怎么走等业务流程问题。在很短的时间内她攻克了ctais系统中的一个个难关，对ctais各个模块的操作了如指掌，所有的业务流程都了然于心，甚至一些专门从事技术工作的同事在碰到一些问题时还向她请教，她简直成了ctias专家，表现出了一个共和国税务工作者渴求知识的强烈欲望和对税收事业的不懈追求。
“与她相处时，你总会有一种‘如沐春风’的感觉”
“与她相处时，你总会有一种“如沐春风”的感觉。”这是许多与胡小莲同志接触过的人最直接的感受。
她这个本需要别人照顾的人却在时时刻刻给人以关爱和照顾。在她负责的税政法规股中共6名干部，5位是女同志，平时无论谁家里有事，只要一个电话，无论多忙，她都会尽可能地给予照顾。她经常挂在嘴边的一句话是“我们都是女人，大家要相互理解。你们家里有事就放心去办吧”。但同样是女人，老母亲病重卧床甚至过世没有耽误过工作，女儿高考没有分心影响到工作，她从未因家里的事请过一天假。
有人说女人多是非多，关系很难处，但姐妹们说胡股长是她们的大姐姐，她做事公道，分配工作既不让某个人太累，也不使哪个人闲着。她讲感情，哪个同志事情多，她就会把亲自顶上或安排其他同志帮忙，使每个人都深切地感受到了集体的温暖，大家在一起，俨如亲姐妹，因此都备加珍惜和维护来之不易的集体荣誉和同志友情。
她对待同事如此，对待纳税人态度更是亲切和蔼，体贴周到。
一次，一名会计从离城30多里的良山赶来，找她签字领发票，此时，已是下午6点多钟，卖发票的同志已经下班了，当胡小莲得知该企业晚上就要把一车货发往外地，急需发票时，她就和会计一起找到卖发票的同志家中，使会计如愿以偿地领到了增值税专用发票。
2002年12月31日下午6点半左右，一家困难企业的会计行色匆匆地赶到局里，她手里拿着几份刚刚收到的值税专用发票抵扣联，税款达15万多，需要解密，如果过了期限解不了密，对一个生产不景气、资金短缺的企业来说意味着什么不言而喻。可此时税务机关已经下班，会计急得眼泪都快掉出来了。此刻正在办公室加班的胡小莲得知这一情况后，立即与有关人员联系，不巧的是，负责这项工作的有关人员不在家，手机也联系不上。天色渐晚，胡小莲一边安慰企业办税人员，一边安排她到单位食堂用餐，直到联系到局里经办人为止。晚上8点多，当该企业会计拿到解过密的发票时，她激动的连话都说不出来了。第二天，该单位的法人代表专程来到局里，向她表示真诚的感谢，她却说“为企业提供服务就是我的本职工作，希望你们以后要掌握好办税时间，尽量避免不必要的损失”。超级秘书网
还有一次，一位私营业主满面愁云地走进她的办公室。原来这位老板与多家企业签订了销货合同，但苦于没有取得一般纳税人资格，无法开展业务。他听人说办理一般纳税人认证手续繁琐，很长时间才能批得下来，因此心里发愁。胡小莲详细向他解释了办理一般纳税人认证的程序，请他不要急，让他回去准备好所需要的相关资料，尽快送来。第二天这位业主送来资料后，她当即进行了审查，并安排人员前去实地调查。三天后，当这位老板拿到了盖有“增值税一般纳税人”红色戳记的税务登记证时，高兴得直乐，他逢人就说“国税