便，吃根灯草。故障停电，不要骗人，连你们都不知道怎么回事情，哄鬼才会相信！
小张：大爷，我们是文明服务千万家，彩虹连接你我他。你就不用担心这个
！大爷，你把你的住址告诉我们，我们马上派人为你检修！好吗？
大爷：你们为我害羞，这不是和尚脑袋上的虱子吗明摆着吗！你们自己的电自己都不知道怎么回事，你们才害羞呢！
小李：大爷！是检修，不是害羞！
大爷：喔喔喔！知道了，我不是检修，是害羞！听说与你们电老虎打交道要请客、吃饭、拉关系，你们说害羞，不，检修！你看，今天被你们电了，现在是东西南北都分不清了。这到底要拖多长时间，今天谁耽误我的大事，你们全部做我的女儿都无法补偿！你们领导呢？
小张：大爷，您先把你的住址告诉我们，我们马上修复！
大爷：你还是怕你们领导？你们自己就是供电局的，难道哪里停电了都不知道吗？这个还要问我？你们天天开个电力抢修车在街上串来串去，那只是摆摆样子吗？耍威风吗？
小李：大爷！一般来说我们都是定时为用户检修供电设备的，但假如有突发情况，我们则是根据用户的报修来进行处理的。
大爷：为我们包修？怎么个包修法？还实行三包，如假包换吗？你们以为哪样都可以像修皮鞋一样吗？一个月断底包换，脱胶包修呀？我这个你们可包修不起！
小：（笑声）大爷！不是包修，是报修！就是假如家里忽然停电了，可以通过我们全天24小时服务热线电话95598告诉我们的值班员，我们就会上门为您服务的。
大爷：是报修！（楞了一下，忽然像想起什么似的）我不管什么95598，我要找你们领导问问干嘛非要今天早上把我家的电停了？（大声且生气的）
小李：大爷！真对不起，停电给您带来了不便，把您的住址告诉我好吗?我们一定会尽快为你解决的。
大爷：好吧！我就住在幸福小区。（很不情愿的）
小李：嗯！好的！您请稍等！
（小李转身走向柜台，向小张查问，然后返回原位）
小张：大爷，我们已经察过了，你们幸福小区由于电力线路覆冰严重，压断电线造成停电的！
小李：大爷！幸福小区的停电问题，我们已经知道了，并已经派专人到现场去进行维修了，相信不久就可以恢复供电！
大爷：不久？不久是几天，十天、一年！还是一万年？你们是要让我等电等到我心痛？
小张：大爷，我们现在是优质服务进万家，会尽最快的速度解决客户的问题！
大爷：真的?那今早十点以前可以修好吗？（迷惑的）
小李：恢复供电的时间主要要根据供电设备损坏的状况来决定，但我们会以最快的速度为您恢复供电的，所以您就不用担心了。
大爷：（喃喃的）那就好！那就好！
小李：大爷！电的问题我们正在为您解决，那请问您今天到底有什么非凡的事情急需要用电呢？（二胡曲《江湖水》音乐起）
大爷：哎！孩子们那，20年前，我的妻子和他的2位同事去搞一次电力事故抢险，在矿山上抢修电力，用于救援隧道中围困的80名矿工，经过2个小时的紧张工作，电已经通了，80名矿工已经得就了，他们就在隧道口的一棵大树下预备休息，忽然，山顶冰雪夹着泥石流呼啸而来，把他们深深的埋在了下面，3个小时后，我见到妻子时，她却再也没有醒来了！
小张：大爷，您好辛劳呀！那后来您怎么过呢，
大爷：妻子走了，给我留下了一个活泼可爱的女儿，我把所有的希望寄托在他身上，女儿在美国工作10多年了，她非常的能干，但总没有时间回来看看我，虽然我是一人在家，可她经常打电话给我，