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xxx这个名字，在xx区的纳税人中小有名气，每当在纳税申报中遇到疑难，纳税人常常不约而同地想到：“有困难找xxx。”xxx同志自1999年从部队转业到税务局工作，一直从事着窗口工作，五年来，她凭着踏实勤恳的工作作风，细致周到的服务质量，扎实过硬的业务能力，用亲人般的关爱，把服务群众、服务纳税人作为自己的天职，把共产党员的模范形象树在了群众的心中，受到了纳税人的好评，并于2008年被评为区局“最佳服务明星”。
最佳服务明星不像影视明星那般光鲜夺目，但却是人民群众对一名税务干部的高度评价，更是对一名共产党员的充分肯定。光荣来之不易，光荣凝聚着艰辛。作为申报小组的组长，每当遇到加班，xxx总是身先士卒，顶在工作的最前线，与其他同志一道奋战一个又一个的申报、认证高峰。每当纳税人出于误解而大发雷霆时，xxx总是甘当“出气筒”，用平和得当的解释让纳税人释怀，让矛盾化解。由于平时喜欢钻研和积累，加上为人谦和，不少纳税人都亲切地称为“xxx”，不时到她那里来咨询，对于纳税人的咨询，她总是耐心细致的回答，一笔一划的指导，直到纳税人弄清楚为止。当一位出口企业的财务因为出门匆忙没带现金，无法及时缴款而焦急万分时，是俞冬英向她伸出了援助之手，用自己的钱为她垫付了税款，使得企业的货款得以及时结算。
“把工作看得比自己眼睛还重要”
xxx同志是第一税务分局的一名普通专管员，作为所里的业务骨干，他肩负着全局三分之二出口企业的免抵退税审理工作，尽管年近五十，身体状况不好，但他仍然以一种共产党员的奉献精神在默默地忘我工作着、耕耘着。
一段时间以来，xxx一直受到虹睫炎的困扰，医生嘱咐他少用眼，多休息，但为了做好免抵退税的审理工作，xxx往往一天要在电脑面前工作八个小时以上，为了坚持工作，他靠点眼药水来缓解病痛，一天下来要点上二十多趟，加上工作繁忙，有时午饭仅是吃上两个包子充饥了事，尽管如此，但xxx却从来没叫过一次苦，喊过一声累，而是以更高昂的斗志、更一丝不苟的精神投入到工作当中。在审核免抵退税过程中，他坚持实地核查的工作原则，再忙也要下户察看；对于一些新办的生产型出口企业，他采取个别辅导的方法，从免抵退税政策到财务处理，细致耐心地做好辅导工作
，一次不行，就两次、三次，直到企业能够规范操作为止。在免抵退税政策变动时，他主动地召集企业开会宣传政策，并积极地对表式更新、申报时间调整等问题提出自己的意见。
如果说眼睛是心灵的窗户，那么，从xxx的双眸中，我们看到的是一名共产党员纯洁、高尚的灵魂。
“一个党员就是一面旗”，这面旗是群众队伍的领路人，是引导群众前进的航向灯。从上面这些事迹中，我们看到的是“平时看得出，关键时刻站得出，危难时刻豁得出”的党员形象，看到的是“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的行动表率，正是有了许许多多这样的共产党员，用自身在工作、学习和社会生活中的行为表现，以身作则、率先垂范，凝聚、带动了身边的群众，体现出了党员队伍和党组织的强大战斗力，保证了区局各项任务的圆满完成。