sp; 三是举办了迎大庆、迎奥运等促销活动。围绕“50大庆•相约**”的宣传口号，我们成功举办了 “**人游**”活动，在陕西、山东、北京举办了主题为“陕西**好邻居，20**我要去**”、“君在黄河头，我在黄河尾 ，20**我要去**”和“北京办奥运 旅游去**”的大型公众促销活动，与中国东方航空集团联合举办了“东方空中文化体验之旅－**文化旅游周活动”。加强了与**机场有限公司的沟通和合作，联合成立了工作小组，对银川－大连飞机直航进行促销，增加了客座率。
四是组织旅游节庆活动，营造旅游强大声势。成功举办了第五届冰雪旅游节、第四届六盘山山花旅游节、第八届银川国际汽车摩托车旅游节，中国旅行社协会第三届会员代表大会等一系列旅游节事活动，吸引了游客，凝集了人气，丰富和活跃了旅游市场，提升了**知名度和影响力。
与此同时，还编辑出版了《**旅游大全》和新版《**旅游手册》，发行了“**旅游年票”，制作了一批旅游宣传光盘和画册。各市县旅游局、旅游企业克服经费紧张困难，也制作了旅游宣传材料，大力推广整体旅游形象品牌。
（三）强化旅游行业指导和监管，创造良好的旅游环境。
一是充分发挥服务、监管职能，提高行业管理水平。严格执行旅游行业标准，完成了全区旅行社年检、审批和星级饭店评定、复核工作。制定和执行规范的旅游合同范本，抓好旅行社规范经营。认真开展星级饭店复核工作，大力推进标准化服务。成功举办“红宝杯”景区讲解员、星级饭店服务技能大赛活动。建立ic卡网络管理系统，对导游人员实行网络化动态管理。开展创建中国优秀旅游城市活动，不断完善城市接待服务条件。出台并实施《“农家乐”旅游管理办法》和《“农家乐”旅游服务星级评定标准》，评选命名了10家星级“农家乐”。加强旅游质监工作，对512名导游员进行了执法检查，检查员检查率在全国名列前茅。对5家旅行社进行了行政处罚，进一步规范了旅游市场秩序。旅游投诉电话24小时开通，认真受理投诉案件。全年受理的90起投诉案件全部结案，切实维护了游客的合法权益。
二是大力开展文明行业创建活动。制定下发了《全区旅游行业开展思想道德建设文明建设活动实施方案》和文明星级旅游饭店、文明旅行社创建管理办法，会同自治区文明办、建设厅对文明景区进行了评定检查，评选出沙湖、沙坡头、西夏王陵、镇北堡影城等16家区级文明景区，向国家文明办申报沙湖为国家级文明景区。会同自治区团委向国家旅游局、共青团中央申报命名了中卫沙坡头旅游公司接待部、盐池宾馆、**铁发集团银川铁道宾馆总服务台三个“青年文明号”集体。至此，我区旅游行业“青年文明号”集体达到7个。
三是强抓安全生产管理工作，强化旅游安全保障。结合奥运年和50大庆，认真部署开展安全生产专项检查，确保奥运期间、50大庆期间的旅游安全。认真做好“小长假”、“黄金周”旅游安全工作。会同自治区公安厅、交通厅、工商局、质监局、安监局等部门组织对全区旅游重点地区和重点线路开展联合执法大检查。组织开展“全区旅游行业百日安全生产”和“全国安全生产月”活动，全区旅游投诉量明显下降，无重大旅游安全责任事故和重大旅游投诉发生。进一步加强旅游行业安全生产基础工作，开展高危旅游项目的应急救援演练，全区旅游行业初步建立起了安全生产管理架构体系。
（四
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