市管理的派出机构,理应勇于担当,不辱使命,全面履行城市管理的责任。
2、物业管理是城市管理的基础、社区工作的基础,必须创新举措,抓好抓实。物业管理是城市管理的基础性工作,一个城市如果连物业都管理不好,这个城市就发展不好,适宜人居城市更是一句空话。物业管理又是我们社区的一项重点工作,也是社区工作的基础。近年来,我们在物业管理、社区环境卫生方面花费了大量的精力、财力、物力,也收到了很好的效果,也正是这些方面取得的成绩,为我们的社区建设创特色、创品牌、树形象奠定了坚实的基础。
3、物业管理是当前人民群众关注的热点、焦点问题,我们必须从人民群众最不满意的方面入手,抓出成效,解决问题。当前,居民消费需求已由追求基本生活资料的满足,逐步向注重生活质量转变,向更高生活水平迈进,居住的需求也由单纯的生存型向舒适型转变,而提高居民居住质量与生活环境,离不开物业管理。由于早期建设标准原因、历史的原因、人为管理不到位的原因以及新建小区管理不善,政府指导监督缺位等原因,目前市民对小区物业管理还不满意,市民投诉电话不断,市领导也经常接到人民来信。今年市“两会”期间,人大代表、政协委员集中反映的焦点问题就是物业管理。为此,市委、市政府高度重视,下决心要在年内彻底解决好目前物业管理存在的各种矛盾与问题。而大量的物业管理问题均集中在宜城,所以,我们没有任何理由不把物业管理工作抓好。我想,只要我们全街上下齐心协力,通过为期四个月的集中整治、达标创优活动,城区的住宅小区物业管理工作一定能抓出成效,一定能给人民群众交上一份比较满意的答卷。
三、务实工作,强势推进,全面提升物业管理工作新水平。本次物业管理达标创优活动的总体目标是:通过四个月的突击整治、达标创优,初步实现管理体制科学、市场发育成熟、服务水平较高、监督保障有力、人民群众满意的城区住宅小区物业管理新格局。
1、创新物业管理体制。科学的管理体制是实施高水平物业管理的保证,要建立健全“条块结合、以块为主、属地负责、综合协调”的物业管理新体制,并通过建立街道物业管理办公室、社区物业管理工作站、街道物业服务中心、城管执法社区中队,构建起力量强、效率高、管理严的物业管理领导平台。要形成“四位一体”的强大合力。街道物业管理领导小组和物业管理办公室要负责社区物业管理的领导、组织、协调、监督;社区居委会要充分发挥属地主体作用;物业管理企业具体负责小区物业管理;业主委员会要执行业主大会的决定,协调业主缴纳物业服务费,监督物业管理企业按合同兑现服务。通过各方共同努力,使街道物业管理工作有序、健康发展。
2、加快实现管理市场化。一是严格把握物业管理市场准入标准。整顿物业管理市场秩序,对管理服务不规范,投诉较多的企业要坚决按程序清理,把物业服务企业的市场行为与资质管理挂钩,并作为企业资质等级升降和市场准入退出的重要依据。二是不断健全市场竞争机制。全面推行物业管理招投标,实行公开、公平、公正的竞争,引进培育一批高水平的物业服务企业,增强全行业的竞争意识。三是有序推进物业管理市场化进程。对暂不具备市场化物业管理条件的老小区、拆迁安置小区,由街道物业服务中心按照“八有”标准,提供基本的准物业管理服务,并逐步向市场化管理过渡。
3、全面实行管理属地化。属地化管理既是物业管理工作发展形势所迫,也是各地发展物业管理的共同经验。各社区居委会要认清形势,调整思路,充分认识自己在本区内的物业管理职责,把所辖区域内的物业管理工作纳入社区工作重要议事日程,落实工作责任,全面加