弘扬感恩精神 深化和谐邮政建设
感恩文化是源远流长的中华民族文化中的精髓,凝聚着爱、责任、奉献等意义,不仅具有强大的精神影响力和行为塑造力,更是推动一切事物和谐化的力量。在深入推进和谐邮政建设中,以弘扬感恩精神和深化感恩行为教育,塑造邮政企业员工感恩意识和感恩行为,对共同建设和谐邮政和和谐社会具有积极的深远影响和重要意义。
一、 感恩精神对和谐邮政建设的积极意义
感恩文化具有巨大的精神影响力和行为建设力量,在中国传统文化中感恩文化以仁爱、仁义、忠孝、兼爱、礼、善等思想作用于人们的思想意识,形成了人们谋求人与自然、社会的和谐统一追求,进而成为人们遵守社会伦理道德以及对法制规范的行为力量。
作为公用性服务企业,邮政在社会建设中通过各种服务发挥着普遍且深入的影响,邮政员工的一举一动都体现着服务品质。面对社会上各行各业用邮服务,优秀的服务品质不仅仅体现在语言的规范和仪表仪态的统一,而是发自员工内心的真挚情感。在企业里弘扬并形成感恩的文化,熏陶员工对自己的服务意义的理解并深切感恩,可以激发员工内心深切的情感,进而形成行为指导力。
因此发扬感恩文化中各种积极因素作用,培育员工的感恩意识,促进员工的认识转变和行为改进,激发员工以辨证的眼光和积极的观念来审视发生的一切事情,用自己的实际行动积极寻求矛盾或冲突的和谐点,努力实现一切事情向和谐的转化。这种力量是和谐邮政建设的需要,更是推动和谐社会建设不可或缺的行为力量,具有长期的积极意义。
二、 和谐邮政建设中的感恩文化构成
1、 共同愿景:在改革中邮政经历了分营、扭亏、政企分开,在逐步走向市场中完成了自身的蜕变,在此过程中,如何实现邮政企业健康持久发展,“社会主义和谐社会”建设给我们指出了核心方向。
在继续担当党和国家交付的公用服务工作,以及积极参与激烈的市场竞争的同时,努力深化和谐邮政建设,用企业的优质服务为推进“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会”做出贡献。这是和谐邮政建设以及每个邮政人应该树立和拥有的共同愿景,也是企业感恩文化建设重要思想。
2、 强烈的使命感:和谐邮政建设的关键是员工不仅是拥有共同愿景,更需要为实现这一愿望而努力的员工行为,体现为爱岗敬业和忠于职责,对企业以及社会有深刻的感恩心,有强烈的企业使命感和责任心。在员工行为上,体现为服务中追求自身文明与社会文明的和谐、个人优质服务和企业公共形象的和谐、竞争和协作的和谐,并愿意为达到和谐不断进行自身服务行为规范和自我奉献。
3、 积极的心态:随着邮政业务的不断拓展,在服务中邮政员工必然会面临更多的市场竞争和各种冲突,只有拥有积极的心态并积极面对经营中出现的一切情况,才会使感恩文化得到落实。因此,在企业内部,针对企业发展的共同目标,需要形成所有人员都发挥自己的才智、各司其职、各尽其能、各就其位,