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0月组织生活会发言讲话提纲

,邮政在“快乐购”的形象大打折扣。在业务运行初期服务尚且做不好,一旦量大的时候,那么“快乐购”对邮政的信心就会动摇。而如果邮政服务做的好,就会产生三个方面的效果。首先,“快乐购”在用户心中的形象大为提高。用户就会乐意使用快乐购这种消费方式,成为回头客。其次,邮政ems在用户中的形象大为提高。增进了邮政与用户的理解和信任。用户可以缩短接收邮件的时限,与邮政成为很好的朋友,从而树立邮政良好的服务形象。可以广泛地进行业务宣传,邮政与用户的直接接触搭建了一个邮政宣传、推广其业务、产品的平台。第三,邮政在“快乐购”的形象大为提高。从而可更广泛地实现强强联合。目前,“快乐购”投递正以全新的姿态推进,我们的目标,是把“快乐购”打造成速递投递的精品。同时,以“快乐购”投递治理整顿为契机,进一步规范代收货款的投递,提升邮政ems服务形象。


(2)物流专业:上半年,物流收入完成72.58万元,完成省公司计划的58.09%,排名全省第三;同比增幅70.78%,排名全省第四。
物流专业今年收入的主要来源是项目带动。成功开发出昂生药品配送项目,预计9个月可实现配送收入45万元。在收入确保完成的基础上,我们的重点是对这一项目进行精细化的成本核算,要求大账和小账一齐算,全局和局部一齐算,为此,专门组织物流管理人员深入县(市)局跟班核算里程、油耗,人工成本等,确保实现效益最大化。
(3)安全工作:安全工作,至关重要,一招不慎,前功尽弃。我们把安全工作放在为邮政发展保驾护航的高度来对待,坚持“安全第一,预防为主”的方针,注重源头治理,把安全生产的防线提前,始终绷紧安全生产这根弦,确保万无一失。
一是奥运邮件安全。今年以来,奥运安全工作一直受到集团公司、省公司、市局的高度重视,我们把它作为一项政治任务,作为一项压倒一切的中心任务,坚定不移地抓紧抓好。成立了专门的领导组,专心致志抓奥运安全工作;签定了三级责任书,市局与县局、县局与支局、支局与营业员签定了三级安全责任书,确保责任到人;做到“四上一张贴”,奥运安全相关知识上电视、上报纸、上电台、上网站,在全市各收寄网点张贴,保证奥运安全工作大造声势,深入人心;不定期明查暗访,深入一线支局,以用户的身份尝试禁限寄物品进行交寄,切实增强收寄人员的紧迫感;抓住典型引路,对于奥运安全抓得好的单位,及时进行通报表扬,起到以点带面的作用;与市国家安全局密切配合,落实各项具体的安全措施。
二是资金、车辆、人身、票款等的安全。以资金安全为重点,要求安保中心主任对有过夜现金的网点现金留存数进行逐日汇报,对留存较多现金的网点要及时收回,以确保把过夜现金控制在最小范围,做到对各网点的情况心中有数,有效掌控。对夜间进出市局的车辆进行逐辆登记,加强了车辆安全的管理。同时,加强安全知识的培训,抓好安全隐患的排查、抓好网点安全达标验收工作,开好安全生产例会,确保把安全措施落到实处。
(4)服务工作:一是以泽州路营业网点为试点,开展星级人员评定,推行星级营业人员挂牌上岗制度,增强服务工作的内涵。二是狠抓服务质量指标的完成,对于服务质量指标靠后的局面,针对性地对指标进行逐项分析,提出改进措施,定出月、季目标,一步一步提高。三是举一反三,扎实有效地解决用户来信来访工作,变坏事为好事。
(5)邮运指挥调度工作:以邮运车辆油料成本降低为目标,深入细致地推进管理。首先核实每辆车的出行邮路,出行里程,澄清底数,把里程核实清楚,以里程的清楚来控制车辆的油耗和维修费。目前,以邮运指挥调度中心为试点进行试验,总结规律后在全市

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