工艺设计、样车研制、批量生产直至售后服务，“精益求精”四个字一直贯彻始终。为保证产品质量，真正做到不合格的零部件坚决不用、不合格的成品坚决不出厂，在奔驰汽车公司，从上到下形成了一个质量控制、监督网，各厂、车间、班组层层设立了质量保证机构，派有专人检验质量。在奔驰汽车公司的工厂中，搞生产的工人有1炖7是进行质量控制和检验的，单一个引擎就要经过42道检验。随着专业化协作的加强，奔驰公司许多零部件由协作厂提供，而零部件的质量直接影响到汽车的质量，为此，奔驰公司检查协作厂商所提供零配件的工作人员有1300多名，并规定：如果一箱里有一个零件不合格就全部退货。由于长期严格坚持这一制度，协作厂商都能自觉地提高零部件质量。为帮助协作厂共同提高质量，奔驰公司也经常组织技术力量对协作厂开展技术咨询服务。坚持“精益求精”的原则还体现在奔驰汽车公司高质量的售后服务上，在财经报道上可看到奔驰的服务质量持续得到广大公众的一致好评，由此可见，奔驰在售后服务质量上的保证是该企业赢得消费者青睐的重要原因.
三星和奔驰的成功让我们了解到要成为知名品牌和强势企业的必备素质和专业技能，那就是切实做到“两零两高”(即产品零缺陷、顾客零烦恼、工作高质量、产品高品质)，并积极参加产品质量年活动、不断提高公司质量管理水平!努力让“天天都是质量日，月月都是质量月，年年都是质量年”的语言口号转化为实际行动，本着为公司利益的着想态度，把“质量在我心中、饭碗在我手中”落到实处，以保证工作质量、服务质量、产品质量来保证能保证市场!
能否把握住质量关是企业成败的关键。在经济王国里，不胜枚举的例子让我们看到企业成功是靠质量。然而，现实生活中也有很多例子让我们看到由于质量问题而导致企业出现信任危机最后直至倒闭。大家一定还记得2008年因质量不过关而发生的接二连三的事故吧，从山西尾矿溃坝，到深圳龙岗歌厅着火，再到沸沸扬扬的三鹿奶粉事件，无一不说明了质量的重要性。质量小到对企业很重要，大到对一个国家也非常重要。因为优质也是国企长盛不衰的深刻原因。
试想一下，如果山西塔儿山铁矿的夯土更结实一些坝顶再高一些，也许就不会有二百多个家庭失去笑容，如果深圳龙岗歌厅的电线质量更好一些，消防安全检查再认真点，也许就不会有五十多个年青的生命葬身火海。如果我们的牛奶制造商能够保质保量的生产自己的产品，我们的质检部门都够在其位谋其政，有所作为，那么就不会有那么多的幼童在如花的年纪承受本不该在这个年龄承受的痛苦。同时又有多少工人由此下岗，多少奶农会失去经济来源，牵一发而动全身，多少无辜的人受到牵连，成为受害者。更有甚者我们将对一个个民族企业失去信任，“信任”那是用多少钱都买不到的啊。当我们在口口声声的抵制日货，扶持民族产业的时候，太多太多的质量问题出现在我们面前，漏燃气的热水器，致癌的涂料，冒烟的电视机等等。要如何支持国货，信任国货，那就是国货当自强，国货重质量。
鉴于上述例子，我想起了我国唐朝的明君李世民说过的一句话：水可载舟，亦可覆舟。确实如此，在激烈的市场竞争中，质量就是水，企业就是舟。质量好能推动企业发展，相反，质量差则会拖企业发展的后腿。常言道：千里之堤，溃于蚁穴!我们要有居安思危的忧患意识，在质量管理过程中要牢记“用户在我心中,质量在我手中”，要以认真严谨的专业态度对待工作中的每个细节，正所谓“细节决定成败，态度决定高度"，说的就是这个道理。在工作中有可能因为一个小小的疏忽、一次不够规范的意外操作都可以让整个工艺流程造成大面积质量滑坡!因此用心、用脑、用行动做