跟欧美先进汽车企业的做法完全相反,其理念是:”在必要时间内,提供生产所需数量的零部件。“这种思考模式的本质就是:“别人越是觉得不可能,我越是要试试看。”“要超越先进企业,就不能照抄照搬,随意模仿,就必须要从根本之处着手,采用最新的理念,走自己的道路。”
寻求独特的”差异“
丰田的思考习惯其根本就在于不断地探求独特的“差异“。这一点最有力的佐证就是诞生于丰田而后风行世界的”丰田式语言“。”改善“现在已经成为全世界的通用语。
丰田化的思考习惯
丰田公司学习其他公司,绝不是原封不动地照抄照搬,他们拥有自己的思考习惯,即把自己学到的新事物综合于丰田公司的独特差异当中,最终将其“丰田化“。
第二章:思考习惯2从本质和根本上考虑问题
从本质和根本上来思考
丰田佐吉和丰田中央研究所的对话
老先生曾经说过:“潜心于研究和创造,就能时常走在世界前沿。“他以此来表明研究工作的重要性。
丰田的根本性研究
丰田根本研究所的研究方法与众不同,他们从事物本质出发来考虑问题,通过对22世纪应该存在的社会形态的描述,思考21世纪人类以及丰田公司应该做些什么并对此进行深入的研究。
探寻五个“为什么”的目的
在丰田公司一贯奉行的思考习惯是:不拘囿于表面呈现出来的问题,而是通过不断地提出五个“为什么”,来找出问题的本质,从而在根本上解决问题。
从目的到根本的方法
要探求问题的根本所在,最重要的方法就是反复地问“为什么”,不断反复地追问目的。丰田佐吉和丰田喜一郎都彻底地贯彻从事物的本质和根本上来考虑问题的思考习惯,因为只有这样,才能洞悉事情的目的所在。
过去的延长线上没有未来的时代
回归事物的本质和根本,我们就能实现最终的目的。为什么今天的丰田公司如此强大?就在于丰田佐吉摆脱了从过去和现在的现成经验中寻找出路的思考模式,而是从本质上思考事物,追问原因,进而获得了前进的强在动力。
能够接近根本,就找到了超越的理由
重新定义浪费
何为“浪费”?丰田公司的定义是“不能带来附加价值”,这句话是关键所在。
并提出了主要杜绝以下七种浪费:
1.过量生产的浪费
2.窝工的浪费
3.搬运的浪费
4.加工本身的浪费
5.库存的浪费
6.行动上无效劳动的浪费
7.制造次品的浪费
以上我们可以看出丰田强大的原因,第二个“隐味”就是回归事物根本,洞悉问题本质的思考习惯。
第三章:思考习惯3终极思考是为了持续改变
丰田强势秘密之终极思考
所谓准时化就是在必要的时间内只生产必要的产品,也就是零时间,零库存的终极思考。
何谓绝对基准
很多企业都乐于参考其他公司的案例,以决定自己企业的目标值。这就是通常所说的“基准“。
正如通过丰田公司的准时化和单个安排理念所呈现出来的那样,理想的目标值与其他公司没有任何关系,零成本,零缺陷,零时间,零空间,零事故,百分之百的顾客满足度,可动率为百分之百等才是应该的追求的目标。这个基准是以零及百分之百这两个绝对值为参照的,故可称为“绝对基准“。