2、一些招投标采购项目手续繁、时间慢，管办关系尚需进一步理顺；
3、市长12345热线有时打不进，市民的满足率要进一步提高；
4、工作人员综合素质参差不齐，尤其是窗口工作人员，少数同志服务态度有差距，业务能力较低；
5、行政服务中心办公设施有待于改进，“中心”门口停车难。
1、积极协调，实现三大“推进”。推进项目进“中心”，力争年底进“中心”办理项目总数比去年再提高5以上；推进重点（建设）项目全程协调服务，凡列入市重点项目的，一律进入“快车道”，全面实施并联审批，审批时限在原承诺的基础上再提速；推进探索网上审批等便民服务方式的进程；
2、贯彻《条例》，狠抓三个“理顺”。进一步理顺招投标管办关系，搭建招投标不良行为公示和查询平台。会同财政部门理顺政府采购操作关系，积极探索网上采购方式，努力提高采购质量和效率。理顺重点项目招投标全程协调服务关系，进一步做到操作程序化、见证服务最优化；
3、提升形象，夯实两项“工程”。加快“畅通工程”建设，建立短信受理平台，实行“三方”通话机制，使市长热线拓展为“三车道”。加强联合督办，完善领导接听制度，探索重点、热点行业领导联合接听活动，不断提高满足率；
4、增强素质，完善两个“机制”。加强与主管部门的沟通，完善窗口工作人员调配治理机制。推行“331”长效治理机制，坚持行政审批窗口开展“星级窗口”考评，招投标交易中心开展规范化服务竞赛，市长热线开展五个100考核活动；启动争当“服务之星”、“业务之星”、“热线之星”活动；完善综合目标与廉洁从业双层责任承诺制度，努力遏制商业贿赂；
5、力争支持，攻克两个“难点”。合力解决行政服务中心门前停车难问题，加强电子政务平台建设，着力构筑多级联通、审批联网、监控联线、资源共享的行政服务虚拟综合平台。
市
人
防
办
1、自主创新的意识还不够强；
2、服务的理念与工作实际的结合度还不够高。对县区工作指导数量偏少，力度偏小；
3、保障人防长期发展的机制还不够硬。存在着县区人防机构不够健全、人防工程和通信专业技术人才匮乏、防空地下室产权不明确、易地建设费漏减免等问题。
1、夯基础，重建设，增强人防新实力。今年重中之重是203工程基本完成建设任务及启动人民广场人防工程建设；
2、创机制，谋特色，激发人防新活力。完善内部的工作制度和对外工作机制；
3、转作风，优服务，展示人防新魅力。做到作风实、服务优、做事正、为人廉、工作勤、费用省；
4、强学习，提素质，提高创新新能力。
部门
（单位）
存在的主要问题
整改措施
市
档
案
局
1、档案馆公共服务能力还不够强；
2、服务基层、服务群众的办法不够多；
3、档案信息化建设水平不够高；
1、紧贴中心，服务发展。积极开展调研，加强对“全面小康”示范村的档案规范建设，召开新农村档案工作座谈会；
2、突出重点，服务基层。加强对基层档案人员的培训与业务指导。开展二个机关数字档案室的试点，推动机关档案工作信息化建设。编制《社会保障档案治理文件汇编》和《“456”民生工程文件汇编》；
3、扎实举措，
服务企业。抓好一个企业科技创新中心档案治理指导点，成立企业档案协作组；
4、创新方法，服务群众。进一步深
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