医生学习两好一满意心得体会
自200x年下半年以来,我省卫生系统就开展起“两好一满意”活动。
两好就是服务好、质量好,满意就是让病人满意。
按照一般的思维方式来理解,这个活动就是督促我们医务工作者提高专业水平,精益求精,更好地为病人服务。
怎样才能做到让病人满意呢?光服务好、服务态度好是远远不够的,关键是怎样提高服务质量。影响服务质量的因素有很多,其中最主要的就是怎样提高自身素质和专业技术水平,厚积而薄发,病人到医院是来诊治疾病的,不是来享受服务的,只有准确诊治病人疾病,减轻病人痛苦,让病人早日痊愈,才是最重要的。同时配合一系列治疗措施和良好的服务态度,让病人在医院里的诊疗过程中感受到温暖,有利于病人的治疗和康复。
改变思维观念,在新的医患关系中,培养新思想、新观念、接受新知识和不断的继续教育,不断地积淀知识和经验,这样才能更好地为病人服务。
2009年11月27日 xx
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