村，不仅可“托老”，还能“托小”，社区成立了少儿托管站，由志愿者负责将6—14岁双职工家庭的青少年接回来，再和邻近的南京林业大学的志愿者资源整合，由大学生辅导孩子功课，每月收费只有50元，对于低保户和困难家庭则免费。
“搞评价标准说到底，最终要让老百姓受益”
“社区主要路口安装一定数量的电子探头，为特殊居民家庭安装报警器形成社区整体闭路控制系统”，“实现帮教率达100％，重新犯罪率控制在5％以下”，“确保不让一个家庭存在双下岗、双失业，登记失业率控制在3.5%以下”，《评价准则》里，柔性的理念变成了一条条明确的刚性指标。
“为什么搞评价标准，我觉得一是全社会都在提构建和谐社会，而社区作为社会的一个基本单元，社会矛盾和社会利益的焦点都汇集在社区的背景下，构建和谐社区是构建和谐社会的基石，社区不和谐，社会没法和谐。”锁金村街道主任滕涛说，“二是社会已经开始有社区化管理的倾向，大量社会人从单位脱离以后来到社区，身份、党组织关系、社会关系全部到社区里来了，养老等很多社会事务的内容都需要在社区完成。”
街道工委书记张洪南说：“服务光有态度不行，必须有标准，引入iso质量管理体系，就是把政府相关职能服务当产品，把顾客作为关注的焦点，辖区内所有法人、自然人和其他社会组织和上级政府都是我们的服务对象，也就是我们的顾客。同时，工作中有了执行的标准就不会因人员变动调整而影响工作质量，保证了工作的连续性。”对此，滕涛也表示，标准的制定一是在管理者、社区者的头脑里有基本的和谐社区的概念，在构建过程中有方向有选择；二是反过来可以检验他们的工作，“构建和谐社区主体是百姓，要让他们参与进来评价。”
锁金村街道有常住人口6万多人，很多居民是附近大学和科研院所的教授，民主意识强。“我们的这些教授很挑剔，要是发现有稍稍不协调的地方，他会给你提意见，”街道工委副书记张志荣笑着说，“我们搞活动从来不担心没有人参与。”这也得益于锁金村街道创新的“百姓点戏政府唱”的工作机制，街道在社区服务中心和各社区分别设立了群众点评室和点评栏，定期召开社区协调会、听证会、议事会。
对于街道原来那个又脏又乱的农贸市场，不少居民仍然记忆犹新。在了解到大家的意见后，街道组织居民群众多次听证，经过多轮商讨，街道出资500多万元，把大棚式的农贸市场改造成封闭式，重新开业以来，深受居民欢迎。
穿过玄武区锁金村街道的居民区，是260米长的紫金二沟，两边种植的香樟、梧桐让这里成为一条绿色走廊。谁也看不出来，这里曾经是一条困扰周边居民十几年的“问题沟”。“过去，沟里淤泥遍布、脏水四溢，到了雨季更是污水横流，邻近的居民不敢开窗户，连过往的路人也是捂着鼻子。”家住锁金村街道的李一荣老人告诉记者。
去年竣