为认真贯彻落实党的十六大精神和省委第九次党代会及省委九届二次、三次全会精神、市委第八次党代会精神，实践“三个代表”重要思想，进一步加强局机关作风建设，提高机关办事效率和服务质量，推动建设经济强市、创建文明城市各项事业的全面发展，根据市委、市政府《关于开展创建文明机关活动的实施意见》，结合我局实际，制定我局创建文明机关活动方案。
一、指导思想
高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和省第九次党代会、省委九届二次全会和市第八次党代会精神，坚持社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设协调发展，以全面建设小康社会，率先基本实现社会主义现代化为总目标总任务统揽工作全局，不断提高机关干部职工的思想道德素质和科学文化素质，提高机关管理水平和服务质量，建设"务实高效、创新有为、依法行政、诚实守信、廉洁奉公、勤政为民、顾全大局"的文明机关新形象，为*建设经济强市和创建文明城市做出积极贡献。
二、建立组织机构
为加强对创建文明机关活动的组织领导，根据我局的实际情况，成立我局创建文明机关活动领导小组：
组 长：高富荣
副组长：杨达生、邱剑光、邝兆雄、余锦纯 张闽华、游宏昌
成 员：高业广、蔡志深、叶伟忠、黄国良、赖 康 黄建光、姚良宏、杨汉光、林慧敏、黎 明 李国志
由局办公室具体负责各项活动组织协调工作。
三、文明机关评选标准
（一）领导高度重视
坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，解放思想，实事求是，开拓进取，干净干事，团结协作，以身作则，密切联系群众，在创建活动中表率作用好，有规划和具体措施，活动经常化、制度化。启动阶段要做到：
1、行动迅速：领导高度重视，及时研究部署，宣传发动深入。建立健全了领导机构和工作责任制，制订了工作方案，严格按规定的时间、内容、步骤和方法开展活动。
2、查摆问题：结合本单位作风建设的实际，通过召开座谈会、个别访谈、发放问卷等形式，广泛征求服务对象的意见和建议，深入自查自摆。对典型案例和存在问题进行了认真的梳理和分析，找出差距，剖析原因。
3、对照整改：按照文明机关的要求和服务对象的意见、建议，针对查找出来的问题，制订切实可行的整改措施，并狠抓落实，对一些重点、难点问题进行了认真整改。认真处理服务对象的投诉，对上级转办的投诉件及时进行调查处理，对确实存在问题的有关责任人，给予严肃处理。
4、完善制度：认真修改、完善岗位责任制等内部管理制度。行政机关结合实际建立行政过错责任追究制度，完善行政过错投诉机制。公开了投诉信箱、投诉电话，做到有诉必查，有诉必复。政务公开活动达标。
（二）重视思想道德建设
1、理论学习：坚持用马克思列宁主义、*思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装全体党员和干部，加强理想信念教育，树立正确的世界观、人生观和价值观。全面加强干部队伍建设，加强思想政治理论、业务知识与技能培训，提高综合素质和工作能力。
2、道德建设：认真贯彻实践《公民道德建设实施纲要》、《*市市民公约》及《*市质量技术监督系统职业道德建设纲要（试行）》，采取多种形式开展群众性的精神文明创建活动，搞好社会公德、职业道德、家庭美德教育和“五爱”（爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义）教育，发扬团结友爱、见义勇为、助人为乐和勤政廉洁、敬业奉献的机关精神，形成良好的道德风尚。
（三）重视廉政建设