一、活动安排
根据区委转段工作会议精神以及中心学习实践活动实施方案,做好如下工作:
(一)扎实做好整改落实,解决突出问题。
1、整合窗口资源,拓展服务功能。
在巩固已进中心事项的基础上,大力充实便民服务事项,不断拓展服务功能,充分发挥办公资源的集聚效应,切实把行政服务中心建设成为政府开展政务活动和便民服务的重要载体。中心将整合现有窗口资源,联系人才交流中心、与房产证办理相关的地名办等单位,争取把这些项目放入中心办理。
责任领导:*、*、*
责任科室(窗口):办公室、业务科
整改时限:2009年10月底
2、以人为本,改善服务环境。
(1)在国税车购税窗口设置银联刷卡机。国家税务总局和人民银行指定工商银行和农业银行为车购税的收款银行,而在中心收款的是建设银行,不方便群众纳税,今后将在车购税窗口设置银联刷卡机,群众持信用卡在窗口刷卡就可,方便群众办事。
责任领导:*
责任科室(窗口):国税窗口
整改时限:2009年12月底
(2)在中心设置银行自动取款机,解决有些群众没带足钱的不便。
责任领导:*
责任科室(窗口):办公室
整改时限:2009年12月底
(3)在服务过程中,不仅要推行高效服务,而且要提倡文明服务、亲情服务,让服务对象进到中心,体验到的是高效,感受到的是温馨,从而拉近政府与群众的距离。
责任领导:*
责任科室(窗口):督查科
整改时限:2009年10月底
3、进一步简化审批环节,缩短审批时限。按照“便民、高效、廉洁、规范”的原则,删除不必要的办事程序,切实方便服务对象。目前房产证的办理时间比较快,而土地证由于法律法规方面的有关规定,办理时间比较长,这是这次征求意见中群众反映最强烈的。中心将召集国土、建设两个部门开协调会,加快两证的办理速度。
责任领导:*
责任科室(窗口):业务科
整改时限:2009年8月底
4、建立分管区长审批协调会机制。对于涉及两个及两个以上部门审批的重大项目,由于部门间存在分歧而无法办理的,由分管区长在行政服务中心召开审批协调会,相关部门的领导和中层干部、经办人员参加,在会议上明确各部门的责任,提高办事效率。
责任领导:*
责任科室(窗口):业务科
整改时限:2009年10月底
5、建立重大项目代办平台。由中心工作人员对重大项目进行全程代理,其中区级以上的重点工程与重点项目建立“绿色通道”办理制,中心确定专人会同相关窗口实施全程代理服务。
责任领导:*
责任科室(窗口):业务科
整改时限:2009年10月底
6、进一步完善进驻部门项目、人员、授权三到位。
(1)中心将会同区纪委监察局开展行政服务中心效能建设专项督查,对应进入区行政服务中心的审批项目到位情况、各窗口单位是否严格按要求选派窗口工作人员情况及授权情况进行督查。
责任领导:*、*
责任科室(窗口):业务科、督查科
整改时限:2009年10月底
(2)深