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(三)进一步提高服务水平
1、规范政务公开制度,深化审批制度改革。认真贯彻实施《行政许可法》,进一步推进政务公开和审批制度改革,凡是不涉及党和国家秘密、与人民群众利益密切相关的事项,公开办事内容、办事依据、办事程序和办事结果,并在工作质量、服务态度、完成时限等方面作出承诺,提高机关工作的透明度,规范工作运行机制,促进干部依法行政、干净干事。要深入实施机关内设机构行政许可职能归并工作,提高办事效率。
2、深化服务内容。在原先实行首问责任制的基础上,抓好岗位责任制、服务承诺制、限时办结制和失职追究等制度的建立健全,狠抓贯彻落实。坚决杜绝“门难进、人难见、脸难看、事难办”以及推诿扯皮、敷衍塞责、公文旅行、不负责任等现象,切实提高办事效率,让基层和群众满意。探索在机关推行“五个一”活动,即道一声问候,搬一把椅子,端一杯茶水,露一张笑脸,给一个满意的答复,进一步深化和延伸服务内容和方式,提高为民服务水平。
3、深入开展“人民满意机关”创建活动。以作风建设为抓手,加强机关效能建设,改进工作方法,转变工作作风,建立顺畅高效的办事渠道,开展优质规范的行业服务,把局机关建设成为学习型、服务型、效能型、节约型、廉洁型、创新型、和谐型的人民满意机关。
二、整改的总体要求
整改工作是“作风建设年”活动的着眼点和落脚点,是确保活动取得实效的重要环节。我局的整改活动将严格按照市委的要求,以加强思想作风、学风、工作作风、领导作风和干部生活作风建设为重点,围绕基层和群众不满意的问题,认真去研究、去解决。整改工作坚持虚与实、统与分、集体与个人,即行即改与长远整改相结合的原则,把握重点、明确责任、扎扎实实地开展。对一些马上可以整改的问题,做到即知即改、立说立行。对一些需要时日才能解决的问题,要列出计划,尽快解决。对一些由于客观条件限制,一时解决不了的问题,也要做好解释说明工作。要通过整改,树立机关干部作风建设新形象。
三、整改措施
根据上述整改重点,制订以下二十条整改具体措施:
1、加强机关运行管理,建立健全机关各类会议、公文审批、政务公开、考勤学习、机要保密、公务接待、财务管理等制度。
(责任领导:*,责任科室:办公室,时限:8月底前)
2、建立健全机关岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等制度,增强服务意识。
(责任领导:*,责任科室:办公室,时限:8月底前)
3、建立科室和分管领导联系镇(街道)、机关干部联系安全生产重点单位制度。
(责任领导:*,责任科室:办公室,时限:8月底前)
4、建立和完善抓落实工作机制,确保年初确定的各项工作落实到位。
(责任领导:*,责任科室:各科室,时限:9月底前)
5、建立和完善机关干部下基层制度。
(责任领导:*,责任科室:办公室,时限:8月20日前)
6、研究出台加强安监系统党风廉政建设若干规定。
(责任领导:*,责任科室:办公室,时限:8月15日前)
7、探索建立对安监中队的工作考核。
(责任领导:*,责任科室:安监大队,时限:8月25日前)
8、提高机关服务质量,推行“五个一”活动,即道一声问候,搬一把椅子,端一杯茶水,露一张笑脸,给一个满意答复。
(责任领导:*,