勉的正确心态去对待行风评议,要以虚怀若谷的谦逊态度去正视评议代表以及用户对通信部门反映的意见与问题,把行风评议作为对我们行风建设的促进与鞭策,藉此大力地推动××通信分公司各项事业的蓬勃发展。我公司是市公司确定开展“双万”活动的试点单位,这是市公司对我们的信任和支持,我们要按照方案的时间、内容和要求,卓有成效地开展“双万”活动。
(二)、发扬传统,再接再厉,巩固成果。多年来,××通信始终坚持“客户至上,诚信服务”的理念,以创建文明单位为重点,以优质服务为突破口,立足于解决用户和社会反映的热点、难点问题,先后开展了一系列的活动,通过内强素质,外树形象,行风建设取得显著成效,员工队伍素质有了明显提高,服务水平得到全面提升。至××年,县公司获得市级文明单位、市级青年文明号等称号;全县个支局获得县级文明单位称号;×××同志获得了省通信公司“优质服务明星”称号。这些成绩是我们多年狠抓行风建设、员工队伍素质和服务质量的结果,更是我们争先的基础。因此,各部门要朝着既定目标严格要求自己,花大力气解决好我们当前工作非凡是服务工作中不尽人意的地方,以求真务实的精神、脚踏实地的作风,攀登高峰,向全县人民交上一份满足的答卷。
(三)、密切配合,各司其职,把两项活动落到实处。民主评议行风和“双万”活动是一项全局性的工作,而不是哪一个部门的事情,为保证各项工作均能分步骤、有计划实施,在具体操作时要充分发扬团队作战的精神,互相配合协调好,确保两项活动协调开展。希望各部门、班组、支局要认真领会两项活动的目的和意义按要求做好自查自纠,抓好本部门工作的落实不拖拉、不扯皮,把两项活动的具体要求落到实处。
(四)、要以积极的态度投身到两项活动之中。开展民主评议行风和“双万”活动对新县通信而言是一次难得查找自身不足和提高自身素质的机会因此,要根据活动方案要求进行平等、公开、面对面的评议认真听取群众的呼声正确对待评议意见提高接受批评的自觉性。对于群众反映的问题要及时予以解决;一时不能解决的要公之于众说明原因。
三、正确处理好两项活动与其他工作的关系
(一)、开展两项活动要与改善服务工作结合起来。做好服务工作,不仅是窗口、前台人员的职责,也是企业全体员工的职责。通信行业的特点是全程全网、联合作业,窗口要为用户提供优质服务,就必须有各生产环节的密切配合和后台部门的有力支撑。为此,我公司对各项业务流程进行了优化,完善了各项规章制度,建立了质量治理体系,使通信服务工作制度化、规范化、标准化。
二、开展两项活动要与局务公开和党风廉政建设责任制结合起来。开展两项活动是对我们通信行业廉政、勤政等情况的综合评价与党政齐抓共管、部门各负其责、依靠群众支持和参与的反腐败工作目标是一致的。因此我们要进一步加强领导班子和员工队伍建设,加强企业政治思想工作,树立××通信良好的企业形象。
(三)、开展两项活动要与业务发展工作结合起来。当前业务发展进入了要害阶段,任务完成与否,事关××通信未来的发展。希望同志们在搞好民主评议行风和“道德规范进万家,老实守信万人行”活动的同时,也要努力做好其他各项工作,要懂得充分发挥行风建设对业务发展、形象树立的巨大推动作用,发挥企业精神文明建设对物质文明发展的支持,使各项工作
协调发展,齐头并进。
同志们,现在民主评议行风和“道德规范进万家,老实守信万人行”活动已全面展开,我相信,在县纠风办和文明办指导下,有市公司领导的高度重视,有广大员工的积极参与,我公司今年开展的两项活动一定会取得圆满