客户工作指导意见”,科学分配全年的集团客户工作指标。有针对性的开展了“2005年中小集团群英网业务专项劳动竞赛”,通过短短三个月时间,将集团客户覆盖率指标由xxx提升到xxx,锻炼了客
户经理队伍,提升了客户经理素质。在逆境中求突破,及时启动“保底50元,市话随便打”方案,保证了中、高端拍照用户保有率指标的完成。05年分公司集团客户覆盖率达到xxx,成员数达到xxx户;集团信息化收入xxx万元,集团信息化收入占比达到xxx;中高端客户保有率达到xxx,超额完成全年集团客户指标。
实施集团数据中心与各营业部间的对口支援计划,真正发挥“种子”作用,确保了市场竞争第一线地面培训、营销工作的顺利开展。一方面为公司带出了一批一线数据业务营销骨干和能手,同时通过向各营业部一线工作人员的虚心学习,不断丰富了支援人员的实战营销经验,为市场调查工作的深化、营销方案的制定和工作指导,提供了有力的数据和经验支撑,切实提高了方案的可行性和可操作性。全年共完成新业务收入xxx万元,完成目标的xxx。与此同时,短信综合指标完成目标的xxx,手机上网普及率完成目标的xxx,彩铃业务普及率完成目标的xxx,均较大幅度超额完成指标,且彩铃普及率和手机上网普及率在全省排名进入前三,成为全省数据业务工作中的亮点。
(三)勇担社会责任,保城市主题,促信息公平,巩固了网络优势
移动村通扶贫工程是xx省委、省政府贯彻落实全面建设小康社会战略目标,践行“三个代表”重要思想的具体体现,是落实中心“三农”政策,解决农村通话难的一项重要举措,是一项德政工程、民心工程。xx移动全体干部员工发扬了非凡能吃苦、非凡能奉献的村通精神,于2005年11月5日提前25天全面完成村通建设,成为全省第六个全面完成村通工程的分公司。整个村通工程共计新建传输线路xxx公里、xxx个基站及xxx个vast卫星站,完成投资xxx万元,解决了全市xxx个未通电话的行政村通信问题,使全市行政村移动通信覆盖率上升到xxx,极大地改善了农村地区通信条件,满足了广大农村地区经济发展的通信需求,保证了广大农民朋友“打得通”、“用得好”、“能致富”,为消除城乡数字鸿沟、共建公平的信息社会做出了应有贡献。与此同时,分公司还出资向解决的每个村通目标村村委会赠予了移动办公电话两部,其中一部为办公电话、一部为公用电话,话费标准按优惠资费执行。
围绕“迎冬旅创国优”的城市主题,积极努力向省公司争取投资2600万元用于冬旅会通信保障工程,经科学安排,紧张施工,工程于2005年10月底完工,新建基站xxx个、光缆xxx公里,使红格到格萨拉景区沿线基站由xxx个增加到xxx个,其它旅游点和重点保障区增加xxx个,沿线旅游公路覆盖率由xxx达到xxx以上,实现了冬旅会主会场(包括红格、渔门、格萨拉等主要景区)、百里生态长廊及钢铁之旅等旅游沿线中国移动通信手机信号的全面有效覆盖。同时为保障冬旅会期间大型活动举办时话务疏忙的需要,分公司还挤占本已非常紧张的运营成本,自行筹资xxx万,通过设备借调的方式在五个大型活动地点新建临时站xxx个,在全市扩容基站xxx个,新增载频xxx块,网络临时紧急增容xxx,保障了冬旅会的顺利召开。
两大工程得到了市委、市政府的大力支持,并在竣工时特发贺电,对中国移动勇担社会责任,保城市主题,促信息公平给予了充分肯定。在树立“有社会责任”的企业公民形象、取得良好社会效益的同时,两大工程与观音岩水电站、高速公路沿线补点等工程的全面竣工,进一步延伸了中国移动gsm网络覆盖,与竞争对手
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