驻区行政服务中心集中办公。同时,各乡镇(街道)又成立了便民服务中心,把“七站八所”等职能单位实行集中办公,做到一站式办证、一条龙服务,受到了群众的普遍赞誉,得到了省、市纠风办的充分肯定。
在肯定成绩的同时,我们也应该看到,在民主评议政风行风活动中还存在着许多问题,特别是一些政府部门及其工作人员服务意识不强、办事效率不高、行政行为不规范等问题,还不同程度地存在。一是对环境建设重视不够,认识不深。一些人没有认识到自己是发展环境的一部分,不知道自己在环境建设中应该承担什么责任,结果往往因为自己的行为,比如办事拖拉、作风不实、态度冷漠等,造成了不良后果,影响了整体形象。二是观念陈旧,思想僵化。一些人以管理者自居,不去换位思考,不从服务对象的角度考虑问题;只知道就事论事、不知道从经济发展的大局考虑问题;只知道这么干不行,不知道怎么干才行;只知道堵路,不知道疏导。这些人的行为,客观上导致环境不宽松,阻碍了经济发展。三是在机关干部队伍中,确实有少数干部知法犯法、弄权勒卡、以权谋私、中饱私囊,严重损害了政府形象,破坏了发展环境,在社会上造成了极坏影响。
三、怎样开展“机关效能年”活动?
开展“机关效能年”活动,主要应克服“三种思想”,强化“五种意识”,提高“四种能力”:
1、克服“三种思想”。一是克服骄傲自满的错误思想。认为我区机关工作作风良好,不需要作为一项工作任务来抓。二是克服效能建设是走形式、走过场的错误思想。三是克服借口与业务工作冲突而产生的抵触、厌倦、松懈的错误思想。必须清醒的认识到,机关效能是政府形象的直接体现,是发展环境是否优越的重要标志,是提高机关工作能力的迫切需要,也是我区抢抓机遇,推进新城区、新农村建设,实现全区经济社会又好又快发展的重要举措。
2、强化“五种意识”。各单位、各部门要抓住“机关效能年”活动这一契机,着力解决当前党员干部队伍中存在的“不适应”、“不符合”的问题,努力做到“五个强化”,即强化学习意识,不断提高知识更新的能力和做好年轻同志的培养;强化形象意识,不断改进机关工作作风;强化责任意识,狠抓各项工作任务落实;强化服务意识,打造服务型政府机关;强化效率意识,真正把机关效能建设落到实处。
3、提高“四种能力”。一是提高能办事、快办事、办成事的能力,以群众、企业、基层来本机关办事是否更加方便快捷来检验活动效果;二是提高务实高效服务的能力,以为地方争取了多少项目、资金、政策来检验活动效果;三是提高贯彻落实的能力,以是否把上级的各项方针政策转化为推动经济社会又好又快发展的具体措施并一以贯之地真正落到实处来检验活动效果;四是提高驾驭经济社会发展的能力,以解决了多少重点难点薄弱问题来检验活动效果。通过开展“机关效能年”活动努力使机关干部受到深刻教育,机关效能建设得到明显加强,让广大机关干部成为效能建设的积极实践者、广泛参与者和榜样示范者。
四、开展“机关效能年”活动具体要做些什么?
机关效能建设领域广泛,内容丰富,任务繁重,必须做到把握重点,抓住关键。要按照吴新雄省长的要求,重点抓好以下11个方面的工作:
1、提高行政审批效能。努力做到“减少审批项目、减少审批环节、减少审批时间”。按照省里提出的“三个缩减30%”的要求,即保留的行政许可事项至少缩减30%,投资项目审批事项至少缩减30%,单项行政审批时间在各自现有承诺的时限基础上至少缩减30%,区直各单位要用3个月时间对本单位现有的行政审批项目进行自查自清,进一步优化审批流程,提高办事效率。