“八查八看”。即：查大局意识，看政令是否畅通，依法行政、服务大局的观念是否增强；查服务态度，看“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象消除了没有；查工作质量，看办事效率是否提高，工作不负责任、推诿扯皮、办事拖拉的问题是否得到解决；查法纪观念，看 “吃、拿、卡、要、报”等不正之风是否得到纠正；查承诺事项，看向社会承诺的服务事项是否全部兑现；查审批、执法事项，看有无乱作为、不作为现象，行政审批和执法效能是否得到提高；查各类收费项目，看有无乱收费行为（自8月1日取消划示河道蓝线收费；下半年水价调整后取消污水设施一次性委托建设费）；查制度建设，看制度是否健全，已建立的各项工作责任制、服务承诺制、限时办结制等一系列制度是否落实到位。
即知即改工作，重点是要知改统一、落实到位。对检查监督中发现的问题，绝不允许“会上讲一通，会下无反应，回头再一看，什么也没干”，搞形式主义、敷衍应付。对查找出的薄弱环节和各种渠道所反映的每一个问题，各区县、各部门、各单位都要有登记、有交办、有结果、有反馈。对那些久拖不决、社会反映强烈的问题，要采取列表督查督办的方法抓落实；对上一级领导小组及其办公室交办的事项，要认真办理，及时回复，整改一项、核销一项；对顶风违纪的要坚决查处，对查办不力的要追究领导责任，确保政令畅通、整改工作不打折扣。
长效机制建设，重点是要建章立制、源头预防。加强政风行风建设，主要靠自律，关键在监督，只有建立起严密的监控体系，政风行风建设才能有效推进。对查找出的问题，不仅要即知即改，而且要举一反三，分析原因，从制度、机制的完善上堵塞漏洞，并着重把好源头预防关、过程监控关，促进政风行风建设的制度化、长效化。希望各单位切实重视并认真抓好基础管理工作。当前，特别是要按照市局关于加强政府信息公开、政务公开工作的指导性意见，结合各自的实际，加大政府信息公开、政务公开、办事公开工作的力度，真正把知情权、监督权交给市民和社会，自觉接受社会公众的监督，开门抓政风抓行风，促进政风行风长效机制的完善。
三、加强社会宣传工作，提高社会知晓度和市民满意率
水务工作是社会公益性工作，加强水务宣传工作，其实质是宣传党和政府的工作，目的是为了增强党和政府工作的透明度，为了使政风行风监督员、测评员和广大市民进一步了解、关心水务工作，理解、支持水务工作，并积极地、建设性地参与到水务工作中来。
政风行风宣传工作要围绕塑造亮点，突出行业特色，坚持点面结合，贴近市民和社会，体现创新性和规模化。按照这一要求，本周六也就是明天，举行水务品牌服务“知荣辱、迎世博、促行风”主题实践日活动。接下来，在大力宣传“小郭热线”、“金龙小修”等服务品牌、服务明星的同时，各行业管理处、区县水务部门和供排水企业要结合各自实际，制订宣传计划，细化操作方案，精心组织并落实好供水行业“万名职工连万家”，排水行业“延伸服务进社区”，以及水利行业“共建共创、河道保洁”等各具特色的主题活动。各级水务宣传部门要主动加强与新闻媒体的沟通与联系，以主题实践活动为载体，紧密结合各项水务工作实际，加大宣传力度，扩大宣传效果，进一步塑造水务系统政风行风建设的亮点，营造人人参与政风行风建设的氛围。
加强政风行风宣传是一种社会责任，要注意把握正确的舆论导向。一方面要大力树立正面典型，对政风行风建设抓得好、抓得实的单位和作风素质过得硬的党员干部和基层群众，要大力宣传，让社会公众切实感受到水务系统政风行风建设的实际成效，并以点带面，学习先进，争当先进，让先进性的具体体现在全行业蔚然成风；同时，也要勇于曝光反面典型，对顶