、原则问题、大局问题必须要坚持，坚决杜绝有令不行、有禁不止、逃避责任、歪曲执行等现象。六要强化精细化服务标准建设。细节见证品质。关注细节，才能成就大事。目前，我区的服务标准比较粗放，许多工作缺少具体的标准，很多同志喜欢大而化之，汇报工作喜欢用“大概”、“可能”、“差不多”，没有时间和标准概念。今年，要在进一步精简办事手续、压缩办结时限的基础上，细化、量化每一个工作环节，切实做到每一项工作在什么时间、实现什么进度、达到什么标准，都要心中有数，促使全区上下“跑起来办事、跳起来摸高”，各项工作“日事日毕，日清日高”。七要强化效能评价体系建设。评价一个干部不是领导说了算、也不是下属说了算，关键要看你解决了多少问题、取得了哪些成绩，关键要看服务对象怎么评价。要在现有评价机制的基础上加大社会评价比重，探索聘请一批效能监督员，完善效能中心建设，由专人负责受理机关作风效能投诉、登记、查处、反馈等工作；要公布投诉电话和网址，开展“服务进万家，万众评公务”等效能主题活动，建立社会评价体系，自觉接受党代表、人大代表、政协委员、民主党派以及企业界和新闻媒体的监督，让老百姓、投资者、纳税人来评判机关效能建设。
（五）在美化市容环境中塑造形象。环境也是一种资源，直接决定着资本的流向、流速和流量。区，既是商贸中心区，又是老城区，城市工作极其繁重。区委、区政府把今年作为“市容环境美化年”，并专门成立了“城乡更新工作领导小组”，各单位不要把市容环境美化简单地理解为栽树种花，而是包含设计、建设、管理、经营、形象谋划策划等一系列工作，借用医学术语，就是要“强心、壮骨、固本、活血、塑魂”。强心指的是产业。对于一个城市而言，产业就是心脏和源动力，没有产业的支撑，一切都是空谈，城市也只是一个空壳。要继续按照“以产为基、因产兴城、产城一体、相互促进、共同发展”的要求，把产业置于城市工作的核心位置，尤其是要创造性地利用好旧城改造和城中村改造时机，填补产业空心，优化产业布局，为可持续发展奠定基础。壮骨指的是建设和框架。要抓好建设路、嵩山路、政通路、人和路等精品街区建设，打通断头路，增加中心城区路网密度；借助“畅通郑州”建设，加快推进京广南路、陇海路、三—四环连接线、郑少高速连接线、郑密路快速通道、汝河路等路网建设，推进运河新区、凤湖休闲生态旅游区等区域开发建设。固本指的是管理。坚持“净、绿、亮、齐、便、美、洋”的标准，全面加强城市管理，特别是广场、火车站周边、医学院周边、殡仪馆周边、出入市口、城中村等重点区域和乱点区域，要千方百计、想尽一切办法，管出形象、管出效益；要以大学南路、嵩山南路两侧绿化为突破口，抓好道路绿化、庭院绿化、游园绿化、立面绿化和拆墙透绿；要推进城市管理体制改革，完善城乡环卫体系，选好载体和平台，开展好城管方面的主题活动，建立政府主导、部门协同、全民参与、市场运作、确保成效的“大城管”格局。活血指的是经营。发展21世纪的现代化城市，仅有热情和财政支持远远不够，必须在经营方面做足文章。要深度挖掘土地、道路、广告牌等各种资源，探索建立公益设施投资回报补偿机制，推进公共资源商业化运作，变资源为资本；利用樱桃节、葡萄节等方式“借景生财”，确保城乡建设有投入、有收益。作为区级层面，权力不完整，但可以协调、建议，至少要有这种理念去实现我们的管理目标。塑魂指的是文化。文化是城市的灵魂和名片。要充分挖掘我区历史悠久、文化底蕴深厚、生态资源得天独厚的优势，在建筑形态、城市绿化、城区标识等方面，塑造独具地方特色的城市品牌，以凝聚持久的城市竞争力，赢得发展机会。
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