椅子、一杯热水”为基本要求，热情为当事人提供法律服务，得到了当事人的普遍欢迎和社会各界的广泛赞誉。
二是强化管理意识。为使法律援助工作能够纳入制度化、规范化、科学化管理轨道，我们从强化管理、细化制度和量化考核三方面加强工作指导。先后建立25项规章制度，进一步明确职责分工，规范服务行为；建立法律援助专职律师档案、全市经济困难人员档案等六类档案，使法律援助工作做到底数清楚，情况明确，援助及时，服务到位；坚持实行援助案件指派轮换制，在保证办案质量的前提下做到案件分配均衡，使全市每一个律师都能履行法律援助义务。
三是强化创新意识。从为弱势群体提供优质高效的法律服务出发，近年来，我们不断调整工作思路，创新了八项工作机制，即：网络管理机制、沟通协调机制、律师委派机制、诚信服务机制、结案归档机制、报告反馈机制、监督制约机制、首办跟踪机制、浮动激励机制和业务培训机制。通过机制创新，法律援助的质量和水平得到了有效提高。公务员之家版权所有
四是强化奉献意识。全市广大律师和法律援助工作者坚持以“团结敬业，诚信自律，热情高效，创新夺优”为目标，为xx法律援助事业的发展做出了积极贡献。截止目前，全市各法律援助中心、站、点已接待当事人56291人次，受理指派案件4536件。在法律援助专职人员少，工作任务大的情况下，广大律师和法律援助工作者表现出了忘我的工作精神和强烈的奉献意识。
五是强化责任意识。为了提高法律援助质量，我们在法律援助中心设立了接待审查、业务指导和综合保障三个部门，用以督导工作，提高效能。同时，市法律援助中心主任还与11名法律援助工作人员签订了岗位责任状，把工作责任细化落实到每个工作人员，保证在分工明确，责任明确的基础上，做到各司其职，各负其责，相互衔接，相互配合。
法律援助制度在法律体系中的地位是举足轻重的，它像天平一端的砝码，托起了另一端法律公正的一切份量，从体制上弥补了有偿法律服务体制难以克服的司法程序不公正的缺陷。推动法律援助事业不断发展，是全社会的共同责任，更是司法行政机关义不容辞的光荣使命。我们将继续努力，开拓创新，积极为xx老工业基地振兴服务，为社会和谐稳定服务，为人民群众服务，把xx市的法律援助工作做得更大、更强、更有实效。