,切实把企业发展转入全面协调、可持续发展轨道。提升自主创新能力,转变经济增长方式,以建设资源节约型、环境友好型企业为目标,促使xx邮政更快、更好、更和谐。
2006年全市邮政
工作的总体目标是:
邮政业务收入完成 万元,增长 ;
收支差额完成 万元;
用户服务满足度达到 分以上;
职工个人收益实现稳中有升。
实现上述目标,全市邮政各级部门必须牢固树立科学的发展观,努力提高企业的执行力,认真抓好以下五方面工作。
(一)突出结构调整,开拓业务发展和谐新领域
业务经营的和谐是企业和谐发展的前提。要实现业务经营和谐发展,必须对业务准确定位,对经营思路进行调整。2006年,我们要着重抓好高效业务和优质客户,不断加大开发力度和提升服务质量,加强对邮政市场客户需求的研究,做到做好一批、培育一批、开发一批。
1、注重服务做大竞争型业务。竞争型业务是效益好、利润高的业务,而且都有替代产品。要从服务入手,以服务赢得商机,以服务创造效益,不断树立和打响服务品牌。
函件业务注重做大规模。力争实现业务收入万元,年底全市实现当月账单、数据库营销商函发布量达到85万件。要认真组织落实好“函件发展年”活动,以超常规的速度、超常规的思路,推动函件业务超常规发展。一是账单业务发展要做精、做优几个大客户,努力开拓一批新客户,力争以点带面、以强扶弱全面拓展账单业务市场。确保通信类、银行类、公用事业类、税费类等账单的客户覆盖面达到省局的要求。二是数据库商函业务市场要加快名址信息库的建设和应用,将资源转变成效益,利用数据库为用户提供个性化的服务。要做强外部市场,巩固大客户的使用频次,做大商函业务规模。三是要抓好函件队伍建设,保持队伍的稳定。局里将从人员、政策上给予支持。同时要充分发挥工会组织在企业发展中的作用,积极营造函件发展氛围。
速递业务注重做大市场。全年实现收入万元。按照省局收复市场、争夺异地市场、优化同城市场的要求,力争国际业务增幅达,异地市场占有率达,同城市场增幅达。今年,我国对速递业务市场全面开放,现在社会和国际四大公司都纷纷进军速递市场,竞争越来越激烈。为此,今年我们要在人员储备、治理手段和经营机制创新等方面狠下功夫,不断地提高核心竞争力。要进一步提高服务质量,不断加大上门揽收力度,通过增加揽收车辆、配备揽收人员,将服务窗口进一步前移,力争上门揽收量收增幅50以上。要积极开发工业园区重点客户市场。做到引进一家跟踪一家,开工一家开发一家,实现国内、国际速递业务跳跃式发展。要进一步做好校园特快送录取通知书、学生档案、各类单证照业务、中秋月饼等业务的服务,力求稳中有升。
金融业务注重提高效益。邮储业务:确保全年邮储净增余额达到 个亿,实现两个必须,即新增余额的50必须是活期;新增余额的50必须由网点来完成。要转变营销模式,强化专职营销队伍建设,加大专业营销激励考核力度,进一步提高专业营销发展业务的比重。要着力调整业务结构,大力提高活期比例。加大专职营销人员的攻关力度,通过对现有客户进行分析,找到主攻目标、重点市场,采取强有力的个性化营销,为客户提供更具人性化的服务,稳住现有客户,开发潜在客户,真正做大、做强一批优质客户。代理业务:保险业务要继续强化专业营销,确保全年实现代收保费 万元。代收费业务要充分利用网点的优势,加大宣传力度,力争实现收入万元。汇兑业务:要大力发展西联汇款、网汇通等新业务优势,及时扭转汇兑业
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