群众的根本利益，是我们党一切工作的根本出发点和落脚点。维护职工群众的根本利益，绝不是空洞的口号，必须具体地落实到解决职工群众的实际问题上。职工群众通过信访渠道向组织反映问题，既是对组织的信任，也是职工群众对组织的期盼和厚望。做好信访工作，满腔热情地帮助职工群众解决反映的问题，是党全心全意为人民服务宗旨的充分的体现。矿党委、矿行政历来非常重视信访工作，把做好信访工作当作实践“三个代表”，维护职工群众利益的大事来抓，各单位各部门一定要站在实践党的宗旨的高度，切实把信访稳定工作抓紧抓好。
二是要从建设和谐矿区的高度熟悉信访工作。构建社会主义和谐社会是党和政府提出的一项重大战略任务，也是全面建设小康社会的重要内容。我们构建和谐矿区是建设社会主义和谐社会的具体体现。构建和谐矿区，必须要充分调动一切积极因素，促进公平和正义，妥善协调各方面的利益。认真做好信访工作，妥善解决职工群众反映的问题，及时化解矛盾，有利于保持企业稳定、促进企业和谐发展。信访工作是矿党委、行政体察社情民意、听取职工群众呼声的重要渠道，是帮助职工群众解决实际问题、进行教育引导的重要手段，各单位、部门一定要从密切党群干群关系、维护企业改革发展稳定，积极构建和谐矿区的高度，进一步提高对信访工作的熟悉，把做好信访工作作为一项重要政治任务和义不容辞的责任。
三是从巩固党的执政地位的高度熟悉信访工作。始终保持党同人民群众的血肉联系，不断赢得人民群众的拥护和支持，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，这项工作做好了，帮助群众排了忧、解了难，维护了群众的合法权益，理顺了群众的思想情绪，就能够赢得人民群众最广泛的认同和拥护，就能够更好地把人民群众团结在党和政府的四周，从而夯实党的群众基础，巩固党的执政地位。从我矿来讲，信访工作做好了，职工群众有了反映解决问题的渠道，有利于及时化解矛盾，增强党组织的凝聚力、向心力、号召力，从而更好的促进全矿改革发展等各项工作的全面推进。
三、狠抓落实，努力把信访工作提高到一个新的水平
做好全矿信访工作，重点在落实，要害在领导。各单位各部门要抓住《信访条例》颁布实施一周年的有利时机，以解决信访问题为工作重点，以形成“大信访”格局为方向，全面加强信访工作的各项建设，不断开创我矿信访工作的新局面。
一、各单位、各部门要增强做好信访稳定工作的紧迫感和压力感，自觉履行好自身职责。在年前召开的党委工作会上，矿党委与基层单位党政主要领导签订了《稳定目标责任书》，各单位党政主要领导都缴纳了信访稳定工作风险抵押金，下一步的要害是要按照责任制的要求抓好落实。各单位、部门要严格执行“一岗双责”、责任追究、“一票否决”等有关规定，不断健全完善并实施党委负总责、信访部门主管、有关部门配合、齐抓共管的“大信访”工作格局，凡因思想不重视、工作不细致、责任心不强、措
施不力、推诿扯皮，致使职工群众到矿以上机关上访的，视上访次数、规模大小及其造成的影响给予必要的经济处罚，情节严重的要追究有关人员的责任，给予必要的组织处理。
二、认真排查线索，果断将各种不稳定因素消灭在萌芽状态。党支部书记是本单位信访稳定工作的第一责任人，要通过广泛的宣传和深入细致的思想政治工作，使广大职工群众依法上访、有序上访。要严格遵守上访程序，我矿信访稳定工作考核办法对信访程序做了明确规定，有问题首先应该到基层单位反应。基层单位要对职工群众反映的问题高度重视，认真分析问题原因，有针对性的做好工作。属于熟悉上存在问