重要讲话，中心、省委、省政府领导同志关于做好信访工作的重要批示和这次全市信访工作会议精神，充分熟悉在构建和谐社会新形势下做好信访工作的极端重要性。近几年来，胡锦涛总书记、温家宝总理等中心领导同志对信访工作作了一系列重要批示，充分体现了党中心、国务院亲民、爱民、为民的一贯思想，体现了党和政府对信访工作的高度重视和殷切期望。**书记、**省长以及**书记等领导同志也多次批示，对做好新时期信访工作提出了具体要求。各级党委、政府和各有关部门要把信访工作同党委、政府的全局工作紧密联系在一起，把信访工作作为构建和谐社会的重要任务和基本要求，融入到全局工作中去，以全新的思维、全新的理念，高度重视、努力做好新时期的信访工作。非凡是县区、部门的主要负责同志，要亲自过问、研究、部署、检查信访工作，每年都要定期研究信访工作，亲自批办一批群众来信，定期接待来访群众，以此推动一些重点、疑难信访问题的解决，为本地区、本系统各级领导作出表率。
二是要及时认真传达贯彻这次全市信访工作会议精神，认真研究部署本县区、本部门的信访工作。这次会后，各县区和市直各部门、各单位要把中、省领导同志对信访工作的重要批示和王侠同志的讲话精神，迅速传达下去，并结合本县区、本部门、本单位工作实际，研究提出贯彻落实的具体措施和要求，逐项逐条抓好落实。贯彻落实情况要在4月20日前报市信访局。
三是要严格依法按政策办事，及时、认真、负责地化解各类矛盾纠纷，努力从源头上消除信访问题。各级各部门、各单位做决策、办事情和履行各项职责，都要严格依法办事，严格按政策规定办事，充分考虑人民群众的承受能力和切身利益，不能因为我们的工作没有做好而引起群众上访。对于群众生产生活中的各类矛盾纠纷，各级政府及相关部门、单位都要及早着手化解，努力把问题消除在萌芽状态，不要因为我们的工作不到位、不及时而酿成信访问题。各级各部门、各单位对属于自己职责范围内的信访问题，都要依法、及时、妥善处理，主动会同有关部门研究解决，防止因推诿扯皮、不负责任而把小的信访问题拖成大问题，导致群众越级上访或集体上访。各级信访部门要加大协调和督办工作力度，对已经落实的要查效果，正在落实的要查进度，没有落实的要查原因
、查责任，非凡要把越级上访、集体上访、重复上访和领导批示交办的信访案件作为重中之重，做到有交必查，有查必果。总之，要通过各级各部门、各单位的共同努力和扎实工作，推动全市信访工作形势不断好转，努力为构建和谐社会做出新的贡献！