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企业信访座谈会讲话

诿、拒绝、搪塞上访人或拖延办理时间。要实行领导包案责任制,对近两年来已发生尚未查结的群众越级、重复、集体上访案件,包括那些已做处理但群众不服的案件,要区别不同情况,确定具体负责领导包案解决。要实行信访工作责任追究制度,对在贯彻上级精神中行动迟缓、措施不力、贻误时机、处置失当造成严重后果的,对思想重视不够,漠视群众疾苦,工作敷衍塞责,致使上访反映的问题久拖不决,引发重复越级上访的,要按照问题的性质和情节,严厉追究有关领导的责任。现在发现在个别单位,有的问题处理起来比较棘手,得到信息后,电话不接了,人不来了,事不管了,这是一种非常不负责任的表现,也是一种严重的失职行为。问题处理得掉,处理不掉,处理以后的效果如何,可能有客观的原因,能不能处理是个能力问题,但主动不主动、积极不积极,则是一个态度问题,希望有类似问题的单位要注重进一步改进。在工作中,要严格执行跟踪处理制度。对发生5人以上集体越级上访的,有关单位和部门要按照上级要求,由主要领导带队,跟踪拦截劝阻,劝阻无效的要跟踪到现场进行接待处理,直至把事态平息、把人带回。非凡是对重大不安定隐患排查不及时、处置不妥善的,对发生重大群众

-性事件后,主要领导工作不到位,解决不及时的,对出现严重恶性上访事件的,对发生越级集体到局,进省、赴京的单位,发生一起通报一起,对造成恶劣影响的要追究相关人员的责任。
  同志们,当前信访工作任务繁重,责任重大,又面临许多新情况,新问题,可以说,形势严重,任务艰巨,希望大家一如既往,再接再厉,不断研究新情况,解决新问题,站在高度看信访,立足全局抓信访,坚持以人为本,强化群众观念,认真解决群众上访反映的问题,为建设稳定和谐发展的采油厂做出新的更大的贡献。

 

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