解决问题是做好信访根本
、处置合适，就会赢得主动、赢得人心，既解决问题、促进工作，又提高党委和政府的威信。三是创新方法，提高水平。适应新时期新任务的要求，总结以往的成功经验，进一步改进信访工作方法，创新信访工作思路。贺州市通过充分发挥新农村建设指导员作为信访工作接谈员的作用，坚持新任领导干部和后备干部分期分批到信访部门轮值锻炼以及完善法律援助、律师参与信访工作等方式，使信访工作的成效得到了明显提高。
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