畅通群众反映问题渠道，主动接受社会监督，建立接受社会评价文教系统行风的监督机制；要自觉接受新闻媒体的舆论监督。要建立情况通报制度，通过各种途径让群众了解我们工作的新政策、新举措、新成效，营造全社会理解、关心、支持文教工作的良好氛围。
四要严肃纪律，兑现奖惩，落实有效的制约和激励机制。要认真开展行风建设回头看活动，广泛深入进行查摆，查思想、查工作、查作风、查制度、查违纪人与事。要开门查摆，纠建并举，总结经验，正视问题，对那些向学生伸手、向患者伸手，影响恶劣的，要严管严罚，严惩不怠。要把行风建设作为考核评比的重要内容，一槌定音，一票否决，凡是行风有问题的，不管是单位还是个人，一律不得评优晋职。要根据年初制定的奖惩办法，认真兑现，对行风抓的好、做出突出贡献的，要给予奖励；对抓行风建设不得力、造成不良影响的，本着谁主管、谁负责的原则，该处罚的处罚，该调整的调整，该免职的免职。希望各级教育、卫生行政主管部门和中小学校、医疗机构要认清形势，明确责任，发扬成绩，克服不足，扎实有效地做好行风治理工作，努力实现行风建设位次前移目标。同时，文教战线其他部门也要认真抓好本部门的行风建设工作，树立让群众满意的行业风尚。 五要以人为本，加强队伍建设，全面提高行风建设水平。人的素质决定行风建设水平。培养一支作风正、业务精、高素质的干部职工队伍是决定事业能否持续健康快速发展的前提保证。抓好行风建设，提高行风建设水平，是实施新世纪人才发展战略，提高队伍素质的需要。要加强班子建设，增强各级班子的政治意识、大局意识、发展意识和创新意识。要加强班子团结，形成干事业的合力。要加强党风廉政建设，按照中央和省、市委关于党风廉政建设的有关规定，认真落实党风廉政建设责任制。各级领导干部要以身作则，做廉洁自律的表率，推动本单位、本部门政风和行风的根本好转。要加强队伍建设，在广大教师和医务工作者中广泛开展职业理念、职业技能、职业纪律、职业作风和职业道德教育，大力倡导和弘扬为人民服务的道德观，把为人民服务贯穿行风建设的全过程，增强为人民服务意识，提高为人民服务本领，履行为人民服务职责，把高尚的白衣天使的奉献精神和人类灵魂工程师高贵品格在全社会倡导，在全行业叫响。要选树一批先进典型，大力宣传学习他们的先进事迹，带动全行业干部职工，使爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会成为全市文教战线的行业风范。
六要明确任务，合力攻坚，认真做好各项收尾工作。现在已到年终岁尾，各项工作都已进入收尾阶段。各单位要根据年初市委、市政府的工作安排和文教战线重点任务，总结工作，认真兑标，抓紧收尾，确保全年任务按计划完成。同时，要谋划好明年工作。当前，重点抓好安全工作，对安全隐患检查到位，及时发现，及时处理，确保万无一失。教育主管部门和各学校要加强校园安全管理，重点加强学生宿舍和非集中供热学校安全防火工作，加强学生食堂管理，防止食物中毒；卫生部门要继续抓好预防非典工作，同时着手做好两大节日市场食品卫生监管检查，确保全市食品卫生安全；文化部门要加强文化娱乐场所安全防火工作，会同消防部门对全市文化娱乐场所进行安全大检查，对存在隐患的要关停整改，对不具备条件的坚决取缔。要抓好稳定工作，高度重视群众来信来访，以积极的态度，及时处理群众反映的问题；深入排查本部门、本单位不稳定因素，对于重点问题和重点人员要落实包保责任；要加强正面引导教育，教育职工有困难、有问题要通过正常渠道反映，决不允许煽动闹事，扩大事态；落实信访责任追究制，对于战线内出现集体上访影响党政机关办公秩序、交通秩序