过一次说清、限时办结、预约服务、延时办公等方式，为企业提供热情、优质的服务。二是要端正服务态度，严格文明执法。在办证、办照、办事等窗口推行文明执法服务，使用文明礼貌用语；在检查和纠正违法行为时，要出示证件，宣传政策法规，真正让当事人感到平等，受尊重，感到心悦诚服。三是要强化监督制约机制，加强行风建设。针对少数干部“吃拿卡要”的不廉行为，“懒散硬冷”的不勤现象，从教育、制度和查处三个环节入手，通过开展思想政治教育，筑牢拒腐防变的思想防线，引导干部“不想”不廉不勤的意识；强化规章制度，构建廉政自律的防范机制，形成干部“不能”不廉不勤的环境；狠抓制度规定的落实，加大对违法违纪行为的惩处力度，营造干部“不敢”不廉不勤的氛围。
3、抓好基层工商所建设。基层工商所是“窗口”，是前沿阵地，因此，基层工商所建设始终是我们队伍建设的重中之重。一是要选准配强工商所长，实行竞争上岗、优胜劣汰的竞争机制，把工作能力强、业务素质好、思想政治过硬的干部选配到工商所长的位置，真正使所长成为工商所干部职工的带头羊，有效带动工商所工作的开展。二是要加强基层党组织建设，把支部建在所上，所长是党员的由所长兼任支部书记，深入开展思想政治工作，发挥工商所战斗堡垒的作用。三是要加强制度建设，制定和完善相关制度，省局下发了新的绩效考评制度，要抓紧落实和完善。
（二）狠抓干部职工的教育培训，把2004年作为全市工商系统个人能力建设年。
我市各级工商部门要加大对干部职工的教育培训力度，以政治理论和法律法规为主要内容，以“三个代表”重要思想和《行政许可法》为重点，狠抓教育培训工作。我市各级工商部门要根据省局要求，按照分级培训的原则，抓好干部职工教育培训。市局机关要要坚持“一月一法”的学习制度，各县局也要根据自身实际抓紧抓好机关及工商所日常的政治和业务学习，制定切实可行的学习制度，卓有成效地抓好学习和培训工作。我市工商部门要通过对干部的教育培训，使全体工商干部都要自觉在思想观念、知识结构、业务技能、工作方式方法上进行充实和更新，不断提高自身素质，自觉适应不断发展的新形势。市局和各县局要支持、鼓励干部学习，为他们创造必要的学习条件和机会。
（三）狠抓党风廉政建设。
我市各级工商部门要以“三个代表”和立党为公、执政为民思想为指导，开展好党风廉政建设工作。要以贯彻落实国家工商总局“六项禁令”为契机，加强廉政建设，认真开展执政为民教育活动，规范全体干部的廉洁从政行为，加强廉洁自律工作；要继续完善党风廉政建设责任制，一把手负总责，副职按照分工管好分管范围内的党风廉政建设，要把党风廉政建设工作同其他工作一起布置、一起检查、一起考核、一起评比奖励，要加大监督检查力度，狠抓责任追究制的落实，把党风廉政建设责任制落实到人；要严肃查处系统内违纪违法案件；要继续抓好纠正部门不正之风工作，按照政务公开的要求，完善公开办事制度。各县局特别是基层工商所要加强队伍的作风建设和纪律整顿，树立良好的工商形象，为监管对象提供良好的服务。全体干部和职工要严格按照廉洁从政的有关规定办事，决不允许不廉洁行为发生。
三、以综合执法为中心，推进两项改革，加大整顿和规范市场经济秩序力度。
一是要以实施“食品药品放心工程”，制止仿冒、误导、商业欺诈行为为重点，抓好直接关系人民群众身体健康和生命健康的食品、药品、农资等专项整治，坚决查处假冒、仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢及其他商业标识的行为，切实加大对知识产权的保护，严厉打击制售假冒伪劣商品的违法行为。
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