风，坚持不懈抓队伍建设，取得了较好成效。____年市局荣获“××市作风建设十佳单位”、____年我本人被评为××市“勤政廉政十佳公仆”；今年_月，市局又荣获××市____年度落实党风廉政建设责任制工作先进单位。总的来说，市委市政府对工商部门的政风行风总体上是满意的，群众也是认可的。但这不应该成为我们骄傲自满的本钱。我们要清醒地看到，窗口服务方面，还存在服务质量不高、服务不够主动的问题；监管执法方面，执法不公、以罚代管、重罚没轻管理、重处罚轻教育等现象仍不同程度存在；队伍管理方面，上班迟到早退、工作时间离岗脱岗，甚至违纪违规的现象依然存在等等。尽管这些问题只是发生在个别单位个别同志身上，但如果我们不下决心解决和纠正，就会损害群众的切身利益，破坏工商部门的整体形象。我们要认真按照××书记在全市民主评议行风工作动员会上的要求，把民主评议行风工作与深入学习实践科学发展观活动、加强机关作风建设等有机结合起来，纳入本部门的各项管理和业务工作中去。要认真按照省局卢炳辉局长在全省工商系统民主评议政风行风动员会上的要求，把这次被列为民主评议政风行风对象，当作广大企业和人民群众对我们的一次公开考核，当作对我们全系统进行的一次全面体检，当作推动工商服务转型升级的难得机遇。我们一定要变压力为动力，增强忧患意识和危机感，虚心接受各方面的意见，主动承接来自各方面的评判，切实把民主评议作为加强和改进工商部门政风行风的强大动力，全面推动我市工商服务转型升级。
二、明确任务，突出重点，全面推进全市工商系统政风行风建设
民主评议政风行风的目的就是改进工作，更好地为群众服务，让群众满意。我们要以公正评议促进有效整改为手段，以解决人民群众关心的热点难点问题为重点，以预防部门和行业不正之风为目标，以人民群众满意为标准，全面推进政风行风建设，着力增强工商服务的亲和力、工商执法的公信力和工商队伍的执行力。
(一)着力提高服务效能，增强工商服务的亲和力。
一要坚持主动服务。去年以来，由于受金融危机影响，我市的经济发展速度放缓，部分中小企业经营困难，就业和再就业形势严峻，城乡居民增收难度加大。我们要紧紧结合我市经济发展这一实际情况，充分发挥工商职能作用，主动深入企业，深入基层，深入群众，进一步增强工商服务的针对性和实效性。例如，在促进企业发展增效方面，要针对中小企业市场准入“门槛”较高的问题，在依法行政的前提下，积极清除市场主体准入公平障碍，放宽市场准入限制，支持企业发展，并支持企业实施商标发展战略，引导有竞争实力、有市场影响力的企业争创驰（著）名商标，促进企业发展增效；在促进农民增收方面，要积极引导农民发展“订单农业”，实施“经纪活农”工程，建立“农民专业合作社”，促进农民增产增收。
二要规范窗口建设。各县（市）局、分局要认真按照省局的要求，合理撤并各县（市、区）城区范围内的登记大厅设置，实行“一个窗口许可”，并科学整合工商许可职能，实行工商许可业务“一站式”办理，进一步方面群众办事，提高服务质量。同时，在各级窗口建立触摸查询评价系统，完善登记许可监督制度，自觉接受群众监督，增强窗口人员的工作责任感，进一步提高登记服务质量。
三要坚持优质服务。要把服务承诺制、岗位责任制、首办问责制进一步落到实处，提高服务效率；充分利用信息化建设平台，加快电子政务的步伐，积极推行网上登记、网上年检工作，提高服务水平；进一步优化办事环境，扩大便民设施，为办事人提供热情周到的人性化服务，提高服务质量。
四要坚持依法服务。我们强调优质高效服务，是指