责任岗位的监督，及时受理、处理群众投诉，做到投诉有门、办理有效、有诉必查、查明必处。
二要开展效能活动。要围绕全面提速加快灾后重建、全力推进经济社会协调发展和全民维护安全稳定和谐“三全”目标，开展“一个核心、三个深入”活动，一个核心，既以各级领导班子和干部队伍思想作风转变为核心；三个深入，既深入开展学习实践科学发展观活动、“三心一弘扬”活动、“三爱（爱祖国、爱家乡、爱岗位、）活动”，每个党员要重温入党誓词，要过思想政治道德关，做人要实在，要真诚待人、真心做事、真情为民，顾全大局，推动发展。
三要强化效能问责。效能问责是效能建设的保障，要通过对不作为、乱作为典型人和事的解剖、处理，推动全县机关行政效能大提高。效能问责主要有四条：第一，凡违反行政效能建设规定的机关干部，经查证核实，由县效能办组织离岗学习，记录在案，并在处理移民安置、缠访问题等工作中接受锻炼。县效能办要在今年上半年和下半年分别举办两期培训班。第二，被县及县以上曝光的县城本机关干部，副科级以上的由组织、纪检、效能办按规定处理；一般干部责成所在单位直接派送到人员紧缺的乡镇煅练，评为“优秀公务员”后，再回原单位工作。第三，实行行政效能与工作津贴联挂制度。行政单位每人预留2000元工作补贴、事业单位每人预留1000元公务费，对被县级以上通报或曝光的单位和个人，由县效能办会商县财政局直接扣减该单位个人工作补贴或公务费。第四，单位干部违反规定，除追究当事人责任外，还要追究主要负责人责任，主要负责人要向县委、县政府写出检讨，并在全县通报。
四要着力构建长效机制。机制建设管根本、管长远。要通过以落实首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”建设，建立并完善机关效能建设的长效机制，推动效能建设规范化、制度化和常态化。要把效能建设融入到具体工作中，在提升行政效能、转变工作作风、优化投资环境、服务经济发展等方面出成绩、见实效，在抢抓提速重建、扩大内需、重大项目投入等新一轮发展竞争中检验效能建设的成效。
同志们，加强机关行政效能建设，是推动我县提速加快、跨越发展的一项重大举措。全县各级机关和广大干部，要把思想和行动统一到省市县委、政府的总体部署上来，始终坚持“六个第一”的自身要求，扎实工作、奋勇争先，努力把机关行政效能建设提高到一个新水平，为推进苍溪发展新跨越作出新贡献。