落实“强化干部管理、规范机关行为、转变工作作风、提高办事效率”的目标要求,不断深化效能革命工作。
(一)要解放思想,深入开展“效能革命大讨论”活动
关于“效能革命大讨论”活动,具体怎么开展,这里就不多讲,按县局有关要求去做,完成好各阶段的工作任务,在这里强调几点:
一是学习教育,思想再发动阶段,各单位要确保集中学习时间不少于3天。每个职工要有专门的笔记。
二是撰写学习心得体会阶段,每个职工都要结合自身思想和工作表现实际写出深刻的心得体会文章,要通过上墙、专栏、职工大会宣读等形式公开。
三是专题讨论,主体论坛阶段,县局将利用中心组学习等方式举办主体论坛。各单位要上交有关文章材料。
四是做好总结交流工作,巩固大讨论成果。
(二)进一步加强领导
县委、县政府调整了县效能革命领导小组人员,由县委副书记、县纪委书记任常务副组长,具体抓好效能革命工作,我局作了相关的调整,由纪检组长任常务副组长,具体抓好效能革命工作,由党委办主任任效能办主任,具体做好效能办各项日常工作,各单位由所(局)长负总责,纪检监察员为具体责任人,具体做好本单位的效能革命工作,要确定一名联络员负责信息和情况反馈等工作。
(三)通过“效能革命大讨论”工作要达到的目的
一是要提高办事效率。要落实特事特办制度,严禁办事拖拉。
二是要提高服务质量。坚持以人为本,以纳税人为顾客和关注焦点,做好政策宣传解释和思想沟通,密切征纳关系。
三是要提高工作质量。要规范工作程序,严格“过程控制”,实施标准化、规范化管理,建立征收、管理、稽查部门间信息共享制度,进一步清理、规范其工作职能职责,有效解决职能交叉、重复管理检查等问题。
四是要增强执行力度,确保政令畅通。加强责任感教育,全面提高职工的责任意识,确保爱岗敬业、守职尽责;采取强有力的措施,确保各项规章、管理制度落实不走样,特别是效能革命中提出的各项规章制度,严禁上班不在状态,上班喝茶、打牌、上网打游戏,擅自脱岗溜号,职位代理不落实,以及态度生硬蛮横、工作方法粗暴等;恪守党风廉政“约法三章”,严禁吃拿卡要报,严禁向纳税人收取政策规定的一切费用。凡因执行不力而出现效能问题的,要连同分管领导、责任人一并处理。
(四)深化效能革命的措施
一是要加大明查暗访力度。县局要不定时间、不定地点、不定对象地随机开展明查暗访,不仅要暗访基层,还要暗访机关;不仅要暗访服务质量,还要暗访办事流程;不仅要暗访税务干部的工作纪律,还要到纳税人中征求意见。发现问题要逗硬处理,决不姑息,决不手软,并及时公开通报,要让暗访真正成为搞好“效能革命”的“杀手锏”。同时,要发挥社会监督员对机关效能建设的监督作用,确保各项工作落到实处。
二是要建立长效机制。要以规范约束机关行为,以制度促进机关办事效率的提高,不断完善效能革命监控、管理的长效机制。各单位要按季考核记录干部职工平常的工作作风、工作状态、群众认可度、满意度、年度考核情况、遵守法律法规、规章制度和工作纪律的情况。