持特事特办的原则。对招商引资企业的税务登记、发票领购等,实行先办理再补充完善的办法;对城区二手房交易,纳税人直接到房管局办税窗口办理纳税申报和征免手续,简化了由太和所审核签字程序;四是落实了职位代理。全面实施人员外出职位代理制度,保证了工作的连续性;落实首问责任制、服务承诺制、责任追究制,试行税收网络申报,简化办事程序,规范税务行政审批,简并办证和纳税申报资料,把方便交给群众;五是是建立税务检查联系机制,严格稽查计划管理,实现信息资源共享,避免了重复交叉检查。
4、坚持依法扶持,落实了税收优惠政策。
认真落实下岗职工再就业、西部大开发等税收优惠政策,畅通政策落实的绿色通道,支持企业发展,维护社会稳定,尽可能地把税收优惠政策效应转化为经济效应。
5、加大督查督办力度,严查影响效能革命的人和事。
把效能革命工作纳入了季度工作目标考核的重要内容,对工作作风、劳动纪律、服务质量、着装风纪、工作状态等进行了明查暗访和查处,在执行时由于考虑到一个单位和一个人违反了规定,对单位扣分的经济处罚较重,就打了折冲,只对个人进行了一定的处罚,今后要纠正,制定切实可行的处理办法,严查影响效能革命的人和事。 >一是全县地税干部职工认识到了位。效能意识有了明显提高,“以权为本、以我为尊”的观念得到较好改变,思想和行动统一到市、县效能革命的部署上来,迅速进入了状态。
二是精神面貌改变。工作热情高涨,自律意识、责任意识和廉政意识明显增强,树立了以纳税人满意度为标准的观念,为纳税人服务质量水平有了明显提高。
三
是全县干部职工严格执行“效能革命”工作制度,做到了有令即行、有禁即止。通过市、县效能办的几次明查暗访,均未发现地税干部职工有吃、拿、卡、要、报行为,全系统坚持了上下班考勤制度;在岗工作状态良好,没发现有生、冷、硬、顶、作风蛮横、粗暴和使用不文明用语情况;没有一名职工或单位受到群众的有效投诉;在行风评议回访验收中,得到社会各界的充分肯定。
四是税企关系、征纳关系得到改善。
五是促进了工作。干部职工的热情和主要精力集中到税收工作上来,坚持以组织收入为中心,把开展“效能革命”与做好本职工作结合起来,与提高干部队伍素质和执行能力结合起来,做到了“两不误、两促进”。
(六)“效能革命”中存在的问题
一是认识尚未完全到位。个别职工对效能革命缺乏足够的认识,认为效能革命是搞运动、搞形式,思想根源上自我革命的意识不强,自加压力不足,自我要求不严;对县局效能办抓劳动纪律、着装风纪、工作效率、服务态度质量等,不理解、不支持,认为搞得太“左”,认为是在“整人”,甚至“调二话”等。
二是工作质量还不高。个别单位对效能革命开展情况心中无数,头绪不清;部分职工怕被效能投诉,说不清,不敢大胆工作、大胆执法。
三是优质服务态度有待进一步改善。个别干部职工服务意识不强,态度生硬,不能做耐心细致的宣传解释工作;二是税收法律、政策知识宣传不及时、不到位,有的甚至根本理解不了、解释不了;三是个别干部存在对限时办理制度落实不力、工作拖拉的现象。
四是干部职工业务素质有待提高。个别干部职工税收政策业务不熟,工作办法不多,存在未正确运用税收自由裁量权的现象。
五是对个别企业存在交叉管理、重复检查的现象。征管、稽查部门要在工作衔接上多研究,要避免类似现象的发生。
二、关于当前效能革命要做的工作
广大干部职工首先是认识要到位,要理解深化效能革命是把机关建设成规范化服务型机关的重要举措,要理解深化效能革命,就是进一步