无疑问，我们要按规范和程序办事。但应该看到，我们的业务
工作具有很强的创造性。如办文，既要符合办文的一般程序和格式，更要注重文件的质量和水准。起草调研报告，不仅要把情况搞清楚，更要注重分析，注重超前性，提出切实可行的对策，提高工作的水平和效率。要善谋重点。首先，要对办公厅的工作进行总的判定。办公厅的工作是为领导服务、为基层服务、为群众服务，归纳起来就是政务服务和事务服务两大工作，这两大工作中有参谋助手、统筹协调和督查督办三个重点。如何当好参谋和助手？就是要努力缩小与领导在思想、意识上的差距，充分发挥好为领导决策服务的参谋助手作用。因此，办公厅的工作性质要求我们在座的各位加强学习，注重知识的积累，关心国际国内大事，胸怀要宽广，视野要开阔。要学习、领会党的大政方针政策，研究、吃透下情和民情，综合上上下下、国内国外，高层基层、方方面面的情况和因素，提出合理的意见和建议。要学会换位思考，既要站在市委领导的角度考虑问题，也要站在基层干部群众的角度考虑问题，在换位思考中寻求解决问题的结合点。要增强敏感性和预见性，既善于小中见大，见微知著，透过小事发现方向性、倾向性问题；又注重在大事中发现细节，善于解决看似细节但对全局影响极大的薄弱环节；既要一丝不苟地做好各项事务性工作，又不能满足于事事务务、忙忙碌碌，要把主要精力放在大事、要事和难事的思考上，参要参在点子上，谋要谋在大局和长远上。如何抓好统筹协调？提高党的执政能力，在一定程度上取决于办公厅的综合协调能力。这是由办公厅的工作性质和地位所决定的。办公厅既要服务领导，又要服务机关，还要服务基层，这三个服务决定我们必须有高超的协调能力。假如我们的协调能力很强，上级的决策和部署就能发挥出更大的效能。反之，假如办公厅的协调搞不好，上级决策部署的贯彻落实就会大打折扣。做好综合协调工作，既要求我们有全心全意为人民服务的思想；又需要我们有较高的理论水平、政策水平和协调能力。不论是协调部门与部门之间的关系，还是处理基层的问题，都要平等相待，讲究艺术。既要坚持原则性，又要讲求灵活性，不能因为坚持原则性而忽视灵活性，也不能因为强调灵活性而丧失原则性。如何抓好督查督办工作？正确决策是加快发展的前提，狠抓落实是加快发展的要害。当前，全市各项工作已进入新的快速发展阶段，督查室要坚持抓住年度工作目标责任的落实不放松，督促各区、市、县，市直各部门抓好市委七届十四次全会精神的贯彻，要及时把全会的各项决策和工作思路细化、量化，明确责任目标和完成时限，具体分解到相关部门。要采取全程跟踪、明查暗访等有效形式，真正把各项工作督到位、查到底。在督查督办的过程中，要善于发现带方向性、倾向性、潜在性、前瞻性的问题，及时向领导提出意见和建议。同时，对推诿扯皮、抓而不实的还要敢于督查，以推动决策的顺利实施。要将这三个重点落到实处，要害要做到三点：一要分工协作。办公厅是一个整体，团结才能有力量，团结才能出生产力，团结才能出战斗力。办公厅各处室之间是一个分工协作的关系，而不是分工与分家的关系。凡是以市委、市委办公厅名义出台的文件，必须善于协调把关。一是把好政策关；二是把好文字关；三是把好发文关。信息工作不能只停留在反映情况和信息调研上。办公厅在一些信息反映情况上是比较滞后，一定要有超前性，要把握领导当前的核心事务，谋到点子上。对市委、市政府确定的重点工作，对领导关注、关心的问题要一抓到底，督到重点上。二要突出重点。重点工作是有阶段性和时效性的。前一阶段我们的工作重点是全力以赴抓好市委七届十四次全会的会议筹备工作，现在全会顺利结束了，我们的重点就要
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