协调、指导，有效地提高了办理工作的整体水平。今年，市政府常务会议决定，每位市长、副市长仍要协调一到两件各自分管范围内、有一定难度的意见和提案，特别是涉及某 改革发展深层次问题，或者人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题的意见和提案。韩正同志强调，要高度重视办理工作，集中精力、认真研究；要落实责任，在办理过程增加透明度，确保取得实效；要以办理工作为契机，对共性问题举一反三，切实改进政府工作。各承办单位的主要领导也要根据市政府常务会议的精神，亲自办理一些意见提案，并经常关心、过问办理进展情况。对代表、委员的一些重要意见提案要亲自阅批；对一些重要问题的书面答复要亲自审核、签发；对代表、委员反馈不满意的意见提案要亲自处理等。主要领导带了头，就能带动分管领导、其他领导把办理工作抓紧抓好，就使落实领导责任制有了可靠保证，解决重点、难点、热点问题有了牢固基础。
第二，深入实际，结合意见提案反映情况开展调查研究。现代经济社会管理是一项复杂的系统工程，代表、委员针对政策实施过程中碰到的新情况、新问题，从推进和完善政府职能的角度提出了宝贵意见和建议，蕴含着丰富的智力成果。政府只有在深入调研、广泛听取社会各界意见建议的基础上，才能制定出符合客观规律的管理政策，才能有效地履行经济调节、市场监管、社会管理、公共服务的职能。要通过调查分析，了解背景初衷，把握实质内涵。对具备解决条件的，要集中力量尽快解决；对应该解决，但因条件限制暂时难于解决的，在认真答复的同时，要积极创造条件解决；对确实解决不了的，要实事求是地说明情况，以取得代表、委员的谅解。
第三，以点带面，通过办理工作拓宽社会利益表达渠道，推动和谐社会建设。某 改革发展已经进入关键时期，伴随着经济体制的深刻变革，社会结构的深刻变动，利益格局的深刻调整，政府部门要切实处理好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，提高构建和谐社会的能力。在这些方面，代表、委员具有独特优势，他们提出的书面意见和提案反映了社会方方面面的利益诉求、愿望和要求，与构建社会主义和谐社会的要求是完全一致的。处理好这些意见提案，在一定程度上就掌握了社会和谐发展的阀门。要通过办理工作，吸纳社情民意，增强对经济社会发展形势的宏观把握能力。特别是在办理过程中，要积极与代表、委员沟通，开展多方位合作，以利进一步完善相关政策，促进经济社会和谐发展。各承办部门要通过办理工作，解决弱势群体的困难，协调不同阶层的利益，推进构建社会主义和谐社会。
三、完善制度，创新方法，不断提高办理工作的质量和效率
改革的不断深化，也使办理工作面临许多新的情况。如在人员结构上，代表、委员总体年龄逐年下降，学历层次不断提高，而且来自非公有制经济、海外留学归国人员和法律、金融证券等领域的人员明显增多。他们思想活跃，视角独特，思路开阔，所提建议具有较强的宏观性、前瞻性、综合性。在意见提案的内容上，代表、委员在关注局部性问题的同时，更加重视全局性问题，如节能降耗、新农村建设和宏观调控等；在关注各种现象和具体问题的同时，更加重视政策法规、体制机制的建立和完善。意见提案表现出更加注重科学性、针对性和可操作性的特点。在办理上，不仅要求能按时答复，对行文格式、所答问题也要做到规范和严密；不仅要求办理态度端正和认真，而且要更加注重问题的解决等。我们要立足实践，勤于思考，求真务实，真抓实干，认真研究解决办理工作中的各种矛盾和问题，发扬锲而不舍、勇于开拓、积极创新的精神，不断研究探索办理工作的新形式、新方法，应对新的挑战。下一步，重点要在三个方面下功夫。