效的工作措施，真正做到“对症下药”；各承办单位全面实行面对面对话协商的办理制度，通过上门走访、电话沟通、邀请代表委员参加座谈会等形式，加强交流和沟通，增强了办理工作的公开性和透明度，去年的面商沟通率达到100%。二是综合部署推动。在建议提案办理过程中，承办单位不是孤立地就办理而办理，而是将办理工作与本部门日常工作或重点工作相结合，做到一起研究，一起部署，一起推动。三是合作解决问题。尽管区政府对建议提案的办理落实了牵头部门，但由于去年许多代表委员提的建议很多是综合性、全局性的“大”问题。对此，我们既发挥区政府的统筹作用，也调动了牵头部门的协调职能，相关部门都能顾大局、识大体，合力解决了有关难题。
总之，去年的建议提案办理工作取得了较好成绩，向代表委员和广大人民群众交上了一份比较满意的答卷。在此，我代表区政府，向大家表示感谢！但同时，我们也要清醒地认识到在推进建议提案办理工作中存在一些问题和不足。如在操作性上，办理建议提案中解决问题的深度不够，由于职能体制、工作精力等方面的限制，解决不彻底、不全面的现象仍然存在；在规范性上，个别单位在办理的程序方面还有不完善的地方，给办理质量打了折扣；在协调性上，极少数部门对工作的协调还不十分积极，特别是在去年保增长压力十分艰巨的情况下，对办理工作顾及不够。对这些不足，我们要深刻认识，在今后的办理工作中要认真加以改进。
二、深刻认识做好建议提案办理工作的重要意义
思想是行动的先导，做好办理工作首先要重视。历年来，区政府都高度重视建议提案的办理工作。这里，我再次做好建议提案办理工作的意义，希望同志们统一思想、提高认识。首先，做好建议提案办理工作，是落实制度的需要。有同志认为，区“两会”已经开完，今年工作任务又十分繁重，现在的关键是要抓好各自的业务工作，建议提案办理工作可以先放一放。对大家一心扑在本职工作上，我表示理解。但是，我们要讲政治的高度，深刻理解我国人民代表大会和政治协商制度的实质，要认识到代表委员们提出的建议提案不是妨碍、耽误区政府的全局工作，而是为了促进、提升区政府的工作。可以说，每年年初的区“两会”仅仅是开始，关键是在于代表委员的想法能在区政府全年工作中有所体现。所以，办理工作其实是“两会”的自然延伸，是落实人大和政协制度的重要内容。其次，做好建议提案办理工作，是履行职责的需要。政府是党和人民意志的执行者，代表委员的建议提案就是人民意志的集中体现。他们的想法可能很零碎、很细小；对政府来讲，这些事可能是微不足道，但对群众来讲，这些事可能就是他们生产生活生存的全部。因此，作为政府部门，一定要本着“群众无小事、政府该干事”的精神，认真、积极、扎实地做好建议提案办理工作，在归纳小事情中体察大趋势，从解决小问题入手谋划大政策，从而准确地把握和满足群众需求。这既是政府重要的工作方法之一，更是履行政府职责的需要。最后，做好建议提案办理工作，是形势发展的需要。随着我国经济的迅猛发展，政治生活和社会动向不断发生变化。一方面，群众关注政治生活的视野更为开阔，对政府的监督意识日益提高，特别是我们*群众的市场和开放意识较强，对政府的要求比较高，如果他们有想法，我们不理睬、不采纳，政府就会失信于民、失威于民；另一方面，今年是经济走向复苏的关键之年，可能也是中央、省市出台政策比较密集的一年。代表委员热切期盼区政府在今年能有新的更大成绩。我们一定要把建议提案当作考卷，争取以圆满的答卷赢得群众更大的信任和支持