年,城市人民的生活水平和消费能力已经大大提高、人们的消费理念和习惯发生“向上移动”的变化的时候,金利来兄弟自己却一直在原地踏步,依然是那个价格、那个品质、那个形象。由于不幸的品牌事件发生了:金利来渐渐与其目标消费群体的需要拉开了差距,生意越来越差,终于有一天,消费者“移情别恋”,金利来只好“失恋”,梦醒时分已经被曾经热情似火的“情人”们抛弃。
最近看了一些美国宝洁的资料,发现了许多确实有价值的东西。别的不说,单就其市场研究的意识和力度,国内的许多公司就望尘莫及。没有对消费者需求的综合洞察和把握,还谈什么做“长久夫妻”、长久生意?然而消费者和市场并非一成不变的,品牌需要成长,需要根据市场变化做出适当的修正,一句话,唉,就是必须“与时俱进”!消费者、市场在进你不进或进得不够,你只能被时代抛弃。看看两乐(可口、百事可乐)的品牌策略吧,他们是如何让一个古老的产品和品牌永葆青春、万古常新!
三、品牌授权
品牌授权对于进入中国市场的国外品牌是个大问题。合资企业、品牌授权不当或者管理不严,对许多进入中国的欧美品牌已经产生巨大伤害。上述华伦天奴堪称典型。美国名牌、,也都不同程度地存在类似问题。
问题主要出在三个方面。一是品牌授权太多太滥,但中国公司起码还真得到了该品牌授权,付出了一定代价;只是质量、服务和形象不尽如人意,对品牌有伤害,但还不致命。
二是合资企业品牌,问题较大,合资品牌其实质是错误的品牌延伸,即将原来定位于高档或超高档的品牌(对于中国市场)硬性地活生生地降低为中档甚至中低档品牌,加上合资品牌管理不严谨,这就必然贬低原有品牌的价值,削弱原有高档品牌定位,不利于该品牌正牌在中国市场的发展。这也是为了短期商业利益而廉价出卖品牌长期利益。
三是合资公司或其他人假冒品牌。这样的伤害是致命的。比如华伦天奴,光是在上海,我就看到“华伦奴天”等仿冒专卖店,也是如此,初看商标是,再细看才发现前后还有其他字母,一问营业员,说“是,我们是合资”。
对于许多品牌来说,品牌授权是必需的也是正确的,但品牌授权却存在一个风险控制和授权管理的问题。所有这些问题处理不当,都将成为一种自毁长城的品牌慢性自杀行为。而恰当处理品牌授权及其他品牌管理问题,要求品牌公司具有清晰明确的品牌管理战略。只有确立了兼顾长短期利益的品牌经营战略,企业在进行品牌经营时,才能够避免随意性和短视症,始终如一而严谨务实地培育、维护并积累好品牌资产,最终为企业和顾客创造出最大品牌价值和利益。