hr系统初始化的时候要用到,是整个系统正常运转的基础。业务流程层是指对应于人力资源治理具体业务流程的系统功能,这些功能将在日常治理工作中不断产生与积累新数据,如新员工数据、薪资数据、绩效考核数据、培训数据、考勤休假数据等。这些数据例行性工作,是企业把握人力资源状况、提高人力资源治理水平以及提供决策支持的主要数据来源。决策支持层建立在基础数据与大量业务数据组成的hr数据库基础之上,通过对数据的统计和分析,利用数据挖掘等深度it技术提供人力资源战略计划。
4.2企业人力资源信息系统实施基本策略
考虑到人力资源治理对提升企业竞争力的战略性意义,我们有必要建立以人力资源治理为核心的知识治理系统。这个系统实施人力资源治理工作四个层次内容,同时依托网络,实现企业职员自助治理、知识共享(见图6)。这个系统能执行人力资源治理的各个功能模块,同时通过授权员工进行自助服务、外协及知识共享,使人力资源部门从事务性琐碎工作中解脱出来,成为企业核心竞争力部门。
在hrms中建立知识库和呼叫中心,员工可以实现自助服务,希望询问人力资源问题的员工可以接通呼叫中心,进入一个经常是由交互式声音应答(ivr)和计算机电话控制的系统。通过使用电话屏,他们可以获得一系列的菜单选项,输入id号,获得进入客户服务代表(csr)的路径。通过使用计算机电话技术,客户服务代表可以得到显示在计算机屏幕的员工档案和数据。
5结论
本文在总结了我国企业信息化过程中的人才战略和激励机制的基础上,给出了企业人才战略的转变模型,并探讨了适于信息时代的企业人力资源治理的激励机制与流程。在此基础上,进一步分析了人力资源治理信息系统在企业治理中的重要作用,并提出了企业人力资源信息化的基本战略。
要实现信息化人力资源战略,必须要解决如下问题:
提升信息化部门在企业中的地位,建立以cio为代表的信息治理人才体系。
分析信息化人力资源治理对象构成,比如技术研发队伍、技术维护队伍、治理队伍等等,针对不同对象制定不同的策略。
确定合理的考评激励机制,并把这种机制以人力资源治理信息系统的形式固化下来。
建立基于现代人力资源治理思想的人力资源治理信息系统。