得实效,更好地“满足和创造需求”;
三是要优化卷烟物流配送工作流程,进一步打破行政区划限制,优化送货路线、优化配货方式,实现“快速反应”和“成本优化”;
四是要优化专卖管理工作流程,积极探索网上办公、网上办案工作方式,提高办事、办案效率;
五是要优化管理工作流程,特别是要不断改进跨部门、跨单位办事工作流程,避免推诿扯皮现象的发生,提高工作效率。
4.创新工作方法是提高效率的关键。
创新工作方法是提高工作效率的有效途径之一。能否创新工作方法,提高工作效率取决于三个方面,即员工素质、工作方法和工作态度。为此,全体员工特别是各级领导干部要努力做好以下三方面工作:
一是要努力提高自身素质。优良的自身素质是做好各项工作的前提和保证。自身素质主要包括政治素质、业务技能、工作水平和心理素质。为此,全体员工要不断加强学习,不断提高自身素质。要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和hjt总书记关于科学发展观、社会主义和谐社会等重要论述,要认真学习党的十七大精神,用马克思主义观点、原理、方法论和十七大精神指导工作实践,用科学的政治理论坚定政治立场、把握前进方向。要加强业务技能的学习,不断提高运用现代办公工具、办公方法的能力,以适应新形势烟草发展的需要。要加强现代管理知识、法律法规等的学习,不断提高工作能力、难度能力。要加强自身修养,积极培养适应新形势发展需要的良好的心理素质。
二是要努力掌握科学方法。具备良好的自身素质是提高效率的基础,掌握科学的方法才能有效提高工作效率。科学的工作方法大体包括七个步骤:
1.虚心学习:通过学习不断提高业务技能、工作水平,拓宽工作思路,掌握工作方法,积累工作经验。
2.用心思考:用心思考可以把问题想全、想透,可以及早考虑应急方案以备不时之需。
3.精心规划:把工作分解成各个具体阶段,并认真考虑好每一阶段的主要工作,有利于有序地、全面地把工作做好。
4.细心准备:不管大小事,在行动前都要做好细心的准备,比如各类报表、汇报材料、使用工具等等,充分的准备是提高工作效率和工作质量的保证。
5.专心工作:工作时不能三心二意,要把事情一件一件做好,防止因疏忽大意造成的遗漏、错误等问题。
6.真心反馈:发现自己工作上的问题要敢于暴露,敢于反映;发现别人工作上的问题时,也要真心反馈,以便及时控制损失。
7.诚心改进:发现问题后要及时修正工作方案,改进工作方法,并避免类似事件的再次发生。
如果每件事都能够按照以上“七心法”认真准备、认真对待,就能够有效提高工作效率,能够有效提高工作质量。
三是要保持良好工作态度。一个人如果什么事都抱着无所谓的态度,那么就是具备优秀的自身素质、掌握科学的工作方法,也不可能把工作做好,使效率提高。良好的工作态度可以用以下“四个心”来概括:
1.热心:只有热心,才有工作激情,才有工作动力。美国经济学家罗宾斯认为:人的价值=人力资本*工作热情*工作能力。一个人如果没有工作热情,那么他的价值就是为零。对应一个企业就是死气沉沉,毫无活力,“严格规范、富有效率、充满活力”就无从谈起。
2.恒心:好的工作方法贵在坚持,持之以恒坚持用好的方法办事,能够培养自身的办事能力。
3.潜心:即潜心做事,要静下心来,扎扎实实把工作干好,不去计较得失、不去争论长短。
4.耐心:发现问题时要耐心寻求解决之道,遇到质疑时要耐心解释,千万不能有碰到困难就撒手不管的思想。
(三)持续创新,建设充满活力的*烟草
创新是活力的
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