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旅游局加快旅游经济强市发展讲话

地、资金、人才等要素制约问题,帮助企业加快做大做强。要继续开展“旅游创强创评”等活动,助推旅游企业创品牌、提素质。

  五要倾力构建大服务。服务是旅游业的软实力。要进一步在健全旅游服务体系、提升行业服务水平上下功夫,着力打造“安全、优质、高效”的旅游服务环境,切实让游客乘兴而来、满意而归,不断提高*旅游的美誉度。要健全公共服务平台。按照国际化、标准化、信息化的要求,调整重组现有市旅游集散中心、咨询中心、培训中心投诉中心、呼叫中心,抓紧规划建设综合性的旅游公共服务平台,为来湖游客提供更加便捷高效的旅游服务。要完善交通服务设施。继续加大交通基础设施投入,着力解决支线旅游交通和景区连接线“最后一公里”的交通瓶颈问题。完善提升旅游交通标志标识,加强重点旅游区交通要道沿线的环境整治和景点景区停车场建设,着力打造“快进入、无障碍、风景化”的旅游交通服务体系。要提升行业服务水平。广大旅游企业要以游客满意为最高追求,积极苦练内功,着力提高服务质量和水平;旅游管理部门要创新管理模式,健全管理机制,努力在整体提升旅游行业服务水平上想办法、出实招。

  三、进一步强化领导,着力形成建设旅游经济强市的强大合力

  加快发展旅游业,建设旅游经济强市,是一项任务艰巨、前景广阔的系统工程。全市上下必须进一步统一思想、积极作为、强化保障、优化服务,合力推进我市旅游业持续快速健康发展。

  一要强化组织保障。各级党委、政府要把旅游业摆上重要位置,像抓工业、农业一样来抓旅游业,加强组织领导,加大工作力度。近期,市里调整充实了旅游发展工作领导小组,完善了旅游工作联席会议制度,各县区也要抓紧建立健全。市旅游发展领导小组要充分发挥职能作用,加强对全市旅游工作的组织协调,集中精力研究解决全局性、战略性和前瞻性的重大问题,督促落实好旅游业发展的各项工作任务。市旅游局要承担领导小组办公室的日常工作,加强与各职能部门的联系沟通,定期研究会商旅游发展中的有关事项,为党委政府当好参谋助手。各相关部门要强化大局意识,全面树立“个个部门都是旅游部门”的理念,各司其职,加强配合,着力形成部门联动、齐抓共促的强大合力。

  二要强化机制保障。旅游业发展尤其是起步阶段,必须依赖政府的强势推进,要建立健全政府主导的旅游规划建设机制,在制定发展规划、完善基础设施、加强宣传营销、规范市场秩序等方面充分发挥政府主导作用,加快旅游业发展。要探索创新旅游管理经营机制,推进文化、体育、农业、林业等旅游资源管理经营一体化,特别是要围绕做大做强做热中心城区旅游板块,在体制机制上积极探索成立*市区旅游景点整合提升管理工作协调领导小组和旅游发展总公司等机构,统一协调市区旅游景点整合提升和运行管理问题,统一经营好市区现有景点,统盘抓好有关景区的开发建设工作。要深化旅游投融资体制创新,支持各种经济成分投资旅游业,着力扩大经营性项目开放度,积极引进国内外知名企业、集团参与我市旅游资源综合开发,进一步形成多元化的旅游投资新格局。

  三要强化政策保障。最近中央和省里出台了一系列扶持旅游业发展的政策,这次会上下发了《关于推进旅游业转型升级,加快建设旅游经济强市的意见》和《*市公民休闲纲要》两个征求意见稿,会后将及时出台。这些政策措施针对性强、含金量高、操作性强,各地各部门要认真贯彻落实,并结合实际出台相关配套政策和具体操作办法;市旅游领导小组办公室要加强政策宣传,细化目标任务,落实工作责任,制订考核办法,强化督促检查,确保政策落实到位。

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