到,而且被换成了通俗歌曲,这怎么行?既然是宗教圣地,就要营造出浓厚的宗教氛围,尤其是游客一上岸,导游就要开始介绍“妙(庙)在其中”,然后是“神仙引路”,再到“佛影佛现”,最后到甘露寺豁然开朗、心灵震撼,让游客渐入佳境,充分感受到山水的灵气。还有像游览线路走向、建筑物的仿古处理等细节,都要充分考虑,不断提升。第二,要靠导游。旅游通常是“三分看、七分说”,导游讲解的水平非常重要。其实,导游本身就是一个品牌,如果导游告诉游客说自己是某某大学毕业,又是某某专业的硕士研究生,马上会把游客给镇住,因为这本身就是品牌、就是吸引力。导游这个职业是非常需要文化素养的,所以导游一定要注重提高自身素质,否则你这个品牌吸引力就无法体现。
今天为什么要评“状元级”导游,目的就是希望今后的导游都实行分级酬劳,拉开距离。“状元级”导游推介力度大、讲解的好、对*的贡献大,理所当然要比其他的导游拿到更高的报酬。当然,今天被评为“状元级”导游的并不一定就是顶尖高手,这样做更主要的目的是希望以此为良好的开端,促进一批批真正的“状元级”成长起来,并逐步把导游这个职业打造成*今后收入最高、社会形象最好、对*贡献最大、令人最羡慕的职业。第三,要靠宣传。虽然我们常规的宣传在平时讲了很多,也做了很多,但我觉得还是要用心去做、去宣传。作为旅游企业来说,最希望政府多做宣传,所谓政府主导,政府出面多做宣传就是其中之义,这就是我们该做的事。第四,要靠大家。靠我们在座的部门单位及领导干部,希望大家做三件事:即“拉部长”、“入报告”、“出封面”。所谓“拉部长”,就是各个部委办局要通过省里对口的厅长,把中央部委的部长拉过来,这才有影响力。去年我们接待了三批国家领导人,有一定影响,接下来还要在这方面做文章;所谓“入报告”,就是跟*有关的字眼,要尽量争取写入上级领导的报告里。报告非常重要,而且越大的报告、越重要的报告越要争取提上*一笔,点上两个字就够了,不是说我们要虚荣,而是因为领导的宣传影响力非常大,如果去做一般性的广告,不懂要花多少钱才能达到同样的效果;所谓“出封面”,就是要通过各部门相关的刊物封底、封面、插页,或者专题报道把*宣传出去。这一点,我们电信、邮政部门做得很好,尤其是电信,利用一切机会把*宣传出去,值得充分肯定。这些都要靠大家不断地去争取、去努力,如果仅靠政府、靠景区拿钱去做广告,代价太昂贵了,我们也做不起。
五要有好的旅游环境。包括生态环境、生活环境、治安环境、法制环境、人文环境、政策环境。结合我县实际,*的旅游环境就是要做到“山更绿、水更清、文更特、城更美、人更好、客更多、玩更爽”。所谓“山更绿”,就是各种绿化,包括山体的植被保护、旅游公路沿线及城区、景区周边的绿化等细节,都要花很大精力去做,绿化工作是*每年必须抓的;“水更清”,就是*系水上丹霞,山水如画般秀美,水不清怎么行?实事求是地讲,*的水没有武夷山清,但今后我们的目标要达到武夷山那样清,甚至比武夷山还更清;“文更特”,就是文化要更有特色、更具魅力;“人更好”,就是民风要淳朴,经营要诚信,服务要到位;“客更多”,就是待客要诚恳,吸引更多的游客到*旅游;“玩更爽”,就是让游客玩的更爽,其中也包含休闲旅游,不能让游客今天下午来明天上午就走,最起码也要住上两三天,这样才能增加游客在*的消费。
所谓“快”,主要突出“四个快”
一是开拓市场,客源增长要快。20*年我们客源接待量的目标是增长50%以上,纵向跟自己比应该算快,但从跳跃式发展目标以及*这几年的变化来看,这