创新思维发挥优势强力推进霸州旅游经济再上新台阶
局始终把该项工作放在重中之重,首先要求辖区内的各旅行社、旅行社门市部到该局进行了登记备案,对个别软硬环境不达标的单位提出了限期整改意见,并要求把旅游投诉电话标注在门市醒目位置。“五一黄金周”期间该局与市电视台联系对全市各相关单位又进行了一次拉网式检查,对相关守纪诚信单位予以表彰,对个别违规无诚信单位予以惩戒曝光,并通过电视台把旅游投诉电话再次向社会公布。
建立旅游诚信体系需要政府推动、行业监管、企业自律、社会监督等多部门、多渠道齐抓共管才能达到。面对今后的工作该局计划从以下几方面入手。一是建立表彰惩戒机制。制定诚信旅行社和诚信景区、饭店等评定标准,开展好诚信企业创建活动。二是完善合同体系建设。强化和规范合同管理,保障消费者合法权益。三是完善市场监管机制。采取联合执法、明察暗访等多种形式,对无证经营、超范围经营、承包挂靠的旅行社以及“黑导”、“黑店”、“黑车”等进行重点查处,并对重大违规公示。四是成立旅游协会,并通过旅游协会订立诚信旅游公约,监督会员单位遵守执行。五是建立社会监督体系。在媒体开设诚信旅游专栏,聘请诚信旅游社会监督员,公布诚信旅游监督投诉电话,完善投诉受理和处理机制。
面对新的工作,新的机遇该局在局领导班子的带领下倍感任务的光荣而艰巨,全局上下精神振奋,开拓创新,扎实推进我市各项旅游工作圆满落实,开好局,起好步,为建设旅游强市打下坚实基础,为全面建设小康社会和“和谐霸州”建设作出新的更大贡献。
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