编者按：本文主要从要以科学发展观为指导，立足长远谋发展；要围绕迎世博主题，继续开展以窗口建设为重点的文明行业创建工作；要加强制度建设，形成科学、严明、规范、高效的内部管理机制；加强班子建设和党建工作，提高公证队伍的整体战斗力；进行讲述。其中包括：展是硬道理、要明确发展的定位、要发挥人才优势、要积极拓展业务、继续深入开展法律服务窗口单位迎世博立功竞赛活动，要将群众满意作为检验窗口建设的标准，坚持一手抓硬件建设，一手抓软件建设，全面提升窗口服务水平，实现质量、效益、效率、效果四个统一、抓好接待环境的改造和整治、落实各项便民利民措施，提高窗口服务水平、重点完善公证质量管理的各项制度、完善各项内部管理制度、加强班子团结、完善议事规则、加强党建工作等，具体材料详见：
一、要以科学发展观为指导，立足长远谋发展
发展是硬道理。**公证处的基础很好，既是“全国文明公证处”，也是“**市文明单位”，多年前，业务创收就达到了两千万。但是我们不能只满足过去取得的成绩，要立足长远，认真思考当前形势下公证的科学发展问题。首先，要明确发展的定位。要将公证的发展置于**建设“四个中心”、推进“四个率先”、落实“四个确保”的工作大局中来谋划，紧扣我区“坚持科学发展，加快建设现代化国际大都市一流中心城区”的实践载体，突出“一流的中心城区，领先的发展水平”的主题，开阔视野、开拓思路，把解放思想、求真务实、破解难题的理念贯穿于推进事业发展的过程中。其次，要发挥人才优势。人才是发展的保障和基础，引进人才，局党委一定大力支持，上半年，公证处成功引进了5名优秀的年轻人才，他们既有法律知识，又有相关的专业知识，是公证的新生力量和今后发展的储备资源，公证处的老同志要做好传、帮、带，让这些年轻人尽快成长起来，要创造良好的用人氛围，实现人尽其才。第三，要积极拓展业务。要大胆开拓，将业务延伸到知识产权、信息技术等新的工作领域，大胆创新，积极探索有效的发展路径，形成团队工作模式，提高发展效率。
二、要围绕迎世博主题，继续开展以窗口建设为重点的文明行业创建工作
继续深入开展法律服务窗口单位迎世博立功竞赛活动，要将群众满意作为检验窗口建设的标准，坚持一手抓硬件建设，一手抓软件建设，全面提升窗口服务水平，实现质量、效益、效率、效果四个统一。首先，要抓好接待环境的改造和整治。要尽快完成办公场所的扩充和改建，修建残疾人通道，配备现代化通信设施和文件处理设备，建立起信息储存、检索、传输、处理的办公自动化系统，做到环境整洁，秩序井然，处处体现以人为本，提高公证接待窗口的服务效率。其次，落实各项便民利民措施，提高窗口服务水平。要在原有的基础上，进一步细化了服务措施，并分解责任到人，加强规范服务，改进服务态度，明示服务项目、标准和流程，坚持“五心”工作法，特别是对特殊困难群体要服务到位，要完善“5+2”工作模式，满足群众办证需求。
三、要加强制度建设，形成科学、严明、规范、高效的内部管理机制
一方面，要重点完善公证质量管理的各项制度。要端正公证执业的指导思想和价值取向，牢记公证质量是公证工作的生命线，牢固树立“服务第一、质量第一、社会效益第一”的办证理念。要严格实施iso9001-2000质量管理体系，把好受理、审查和出证三个环节，坚持公证质量自查、抽查等一