负责、为人民办事、受人民监督、让人民信任。
在具体工作中，要重点在四个方面下功夫：
1、在全面深入上下功夫。建设人民满意政府是一项长期的工作任务，实现人民满意是一个永无止境的过程，建设人民满意政府工作必须常抓不懈，持续深入推进。一方面，要扩大范围。今年的建设人民满意政府工作，要进一步扩大覆盖面，市直和中央、省在常行政单位以及具有行政管理职能的事业单位，9个县市区和4个管理区、全市所有乡镇（街道），都要纳入和参与建设人民满意政府工作。全市各级各部门要切实按照创满意工作的要求，认真组织开展满意政府建设，做到有专门班子、有工作方案、有目标要求、有主题活动、有考核评比、有实际效果。另一方面，要整体联动。今年，建设人民满意政府工作要由市直单位为主、示范单位带动，转为市县乡三级政府整体联动、整体推进。各级各部门要切实强化创满意工作一盘棋的思想，既要主动抓好本地本单位的满意政府、满意机关建设，又要积极参与上级部署的各项主题活动，做到步调一致、全面推进，确保创满意工作上台阶、上水平。
2、在巩固提升上下功夫。在去年建设人民满意政府工作中，我们推行了一些好的做法、好的制度，在今年的工作中要进一步抓好巩固、提升效果。一是面上工作要抓好巩固提升。去年，我们围绕建设“六个政府”铺开了很多工作，实施了很多举措，特别是建设满意政府的六项重点工作，取得了比较好的成效。对这些行之有效的工作措施，今年要继续坚持下去，力争取得新的成效。像市民网上诉求快速处理机制，从去年的运行情况来看，这项机制的建立得到了网民的一致好评，社会反响比较好。各级各部门要进一步重视和继续抓好市民网上诉求的办理，真心实意帮助他们解决实际问题，加强交流沟通，做好解释工作，切实提高网上合理诉求的回复率、处理率和时效性，使这一平台更好地发挥作用。市满意办、市长热线办要加大调度和通报力度，市政府督查室对工作中态度消极、工作迟缓的单位要进行重点督办，市监察局要及时搞好跟踪问效。像联合办理“四项制度”，去年推进实施的情况也比较满意，各级各有关单位要对照文件要求，进一步抓好推行落实，市政务中心和各牵头单位要及时收集实施办理中存在的困难和问题，并认真研究解决，确保“四项制度”执行落实到位，切实为企业和投资者打造便捷高效的办事服务平台。像厉行节约控制支出，各单位各部门今年要严格执行省政府《关于厉行节约严格财政支出管理的通知》及实施意见，进一步严格控制支出、降低行政成本，各相关监管单位要认真履责，加强督促检查，确保厉行节约的各项措施落到实处、见到实效。二是重点单位要抓好巩固提升。去年，我们明确了市教育局、市民政局、市商务局等10家建设人民满意政府示范单位，在今年建设满意政府工作中，这些单位的创满意力度只能加大不能减弱，标准只能提高不能降低，要继续出特色、出经验、出成效，更好地带动面上工作开展。同时，对去年建设满意政府工作中的先进典型，要继续加大宣传力度，进一步提升影响，让各级各部门学有目标，干有方向，切实发挥好典型带动作用。三是特色活动要抓好巩固提升。去年，相关部门和单位结合自身实际，开展了一些有特色、有影响、有效果的主题活动。对这些活动，各单位要认真进行一次回头看，总结经验，查找不足，并结合今年的工作，赋予主题活动新的内涵，让活动常办常新，办出更大成效。
3、在创新突破上下功夫。在这个方面，今年重点是抓好建设人民满意政府七项行动，确保在全面推进六个政府建设的基础上，实现重点突破。一是开展政府重大决策阳光行动。对政府的各项重大决策，要加强调查研究。凡属政府出台的重大政策、安排的重大事项、
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