及纳税人切身利益、群众普遍关注的热点问题作为政务公开的重点，促进规范执法、公正执法，杜绝“暗箱操作”。二是继续减轻办税负担。按照“对外方便纳税、对内提高效率”的要求，对去年行政审批制度改革要回头看，确保“三个至少缩减30%”真正落实到位。三是全面深化纳税信用等级管理。对纳税信誉好的企业提供绿色服务通道，放宽纳税额的限制，优先评定高级别的纳税信用等级，大力营造公开透明的法制环境、文明高效的办税环境、诚信廉洁的服务环境。
第二，重点抓好税收促进创业服务机制的建立工作。一是积极策应鄱阳湖生态经济区建设，围绕优势产业、高科技、低碳经济等大项目研究税收助推创业服务政策，参与新办鼓励类企业税收咨询、筹划，发挥税收政策引导产业发展作用。二是做好重大产业项目招商引资和建设推进服务。全面推进重点项目、重点企业定点联系和协调制度，建立项目企业信息源，健全招商引资项目台账，做好项目跟踪服务，为项目的引进、开工建设、投产提供全方位的涉税服务。三是深化“税收服务直通车”活动。把我市陶瓷、炼焦、汽车等优势产业和光伏、led半导体照明、航空制造等“八大战略性新兴产业”的一些重大项目建设直接纳入“税收服务直通车”对象，全力促进重点企业做实做强。
第三，重点抓好税收政策的落实工作。一是在不违背法律、法规和上级政策的前提下，积极借鉴外地好的政策，用足、用好、用活现有税收政策，推进我市各经济开发区和工业园区成为全省创业成本最低的“洼地”、创业服务环境最优的“福地”、纳税遵从度最好的“聚财地”，增强创业投资的吸引力。二是继续落实结构性减税政策。落实增值税转型改革、小规模纳税人征收率降低、小排量汽车车辆购置税减征、出口退税率调整等一系列税收政策，鼓励投资、刺激消费、稳定出口。同时，加强税收优惠政策落实的跟踪问效，为创业者减负增效节约“真金白银”。三是促进各类经济实体做大做强。支持国有企业改组改制，积极推动国有控股企业“二次创业”和升级改造；促进我市陶瓷产业化龙头企业发展，及时办理出口退税服务，支持开放型经济发展；扶持劳动者自主创业，有针对性地加强税收政策辅导，严格落实增值税起征点政策，公平公开个体工商户的税负，积极打造豪德贸易广场等税收样板市场。
第四，重点抓好税收服务体系的健全和深化工作。一是完善网上申报、电话缴税等纳税申报手段，努力打造高效、多元、个性化的网上办税平台，为纳税人提供全方位的办税服务。二是在建立省级集中的12366纳税服务热线的基础上，积极向纳税人宣传推广使用语音信息服务平台。三是规范办税服务厅建设，最大限度地方便纳税人办理涉税事宜，节省办税成本。积极参加省局开展的“星级办税服务厅”和“纳税服务标兵”活动，把创业服务的成效列入评选考核的重要内容。四是深化特色税收服务。在落实以“三项制度”为核心的机关效能建设制度的基础上，加强和完善“一厂一策”征收服务措施，建立重点企业联系服务制度。加大陶瓷名人名作个性化发票推广力度。充分发挥党、团和“青年志愿者税收服务队”的作用，积极开展“点对点”跟踪服务、“心贴心”提醒服务、“面对面”上门服务等活动。
第五，重点抓好创业者税收合法权益的保障工作。一是积极拓宽纳税服务投诉渠道，落实《全市国税系统投诉举报工作管理办法（试行）》等制度，扎实做好日常投诉处理，进一步营造全系统投身创业服务的良好氛围。二是按照税务风险管理要求，引导和帮助企业积极采取措施，逐步建立健全税务风险内部控制体系，帮助纳税人及时发现纳税异常情况，减少因非主观原因导致涉税违法的风险，降低征纳成本，促进征纳关系和谐。三是坚持依法稽查、文明稽查。最大限度