职和从业的城乡劳动者，也包括用人单位，还包括培训机构及其他社会各方面需要我们提供服务和帮助的个人和机构。具体说，人本服务就是要以服务对象为中心，把满足服务对象的需要作为就业服务全部工作的出发点和落脚点。一句话，人本服务就是满足服务。
人本服务是“新三化”的灵魂，是就业工作的旗帜。现在我们搞“新三化”建设，无论是完善制度、提高专业化水平，还是利用社会资源，都有一个根本的目的，那就是提高我们的服务质量和效率。检验我们服务质量和效率的标准就是看我们的服务对象是不是满足。因此，作为基层劳动保障机构的工作人员，更要认真学习领会这方面的内容，并按要求开展好自己的工作。
（二）新时期赋予我们新的工作内容，认真理解和把握更是我们做好工作的重要条件。
新时期对我们就业服务队伍提出了新的要求，今后一个时期就业工作就是要高举人本服务这杆大旗，走人性化服务的路。这就要求我们基层工作人员必须认真理解和把握工作内容，全面提升服务质量。
一是要理解和把握网络建设工作内容。今年网络建设的目标是延伸到街（乡镇），明年要争取达到和每个社区联网。这些都是硬件建设，硬件建设上去了，不要让它成为摆设。下一步，我们要按照“新三化”建设的要求，在工作质量和效率上下功夫。主要是要求我们练好内功，要提高自己的业务能力，会熟练操作计算机，充分发挥已有设施的作用，为我们的服务对象提供便捷、高效的服务。
二是要理解和把握标准化建设工作内容。关于标准化建设工作，省、市已相继下发了《关于开展基层劳动保障机构规范化建设活动有关问题的通知》，这就是要求，这就是标准。首先要提高对规范化建设的熟悉，目前这段时期是计划经济向市场经济转轨的过渡性时期，新旧体制交换产生的矛盾集中反映在基层，没有规范化建设很难完成非凡时期的非凡任务。其次是规范化建设不能走过场、流于形式，要持之以恒。目前，各级政府都很重视劳动保障工作，我们要充分利用这一有利时机，争取短时间内达标。第三是要注重发挥功能。规范化建设是要求，是目标，但不能忽视发挥功能这个问题。规范化建设的最终目的是充分发挥基层劳动保障服务机构的作用，使所有的问题通过基层能够得到解决。开展劳动保障工作的最终落脚点是在基层，上面千根线，下面一针穿。只有通过我们基层劳动保障机构广大干部职工的共同努力，真正为服务对象着想，才能赢得他们对我们工作的满足。-
三、认真对待和把握这次培训学习的机会
基层劳动保障服务机构作用发挥的好坏，很大程度上取决于工作人员的素质，因此，全面提高人员素质，是
当前基层劳动保障平台建设所面临的一项紧迫任务。今年市里拿出一部分资金，定期举办培训班，免费为全市基层劳动保障机构工作人员进行业务培训，目的就是要适应新时期工作形势的需要，使我们基层工作人员的业务素质得到整体提高，为全面发挥就业安置和社会化服务的主阵地作用奠定坚实的基础。所以，我希望大家要珍惜这次学习的机会，按照培训班的要求，认真遵守作息时间，严格遵守培训班纪律，认真听课、做好笔记，认真组织讨论、交流学习心得，通过学习来全面提高我们自身的工作能力和专业水平，保证此次培训班收到实效。
同志们，举办基层劳动保障服务机构工作人员培训，是落实新时期就业服务“新三化”精神的具体要求，对推动就业再就业工作具有重要的现实意义。希望大家充分利用这几天的学习时间，全面系统地提高自己的专业化水平，在今后的工作中，以人本服务为新的起点，推动就业服务提高到一个新的水平，为促进我市的就业再就业工作做出新的贡献。
最后，预