纠要树典型、整改建制要侧重创新。
各单位要在认真组织对本单位存在的突出问题进行自查自纠、整改落实的同时，重点抓好群众反映强烈的突出问题、对我们工作提出
的各项建议的整改落实，确保各个环节的工作落实到位。具体要做好下面九个方面的工作。
一是各医疗卫生单位要制定行评工作整体方案。
二要制定行评宣传工作方案。
三要各医疗单位要认真制定送医、送药、送健康知识的“三送”工作方案。动员医疗机构开展医疗卫生服务进社区、到基层的活动，
要组织大型义诊活动。
四是各医疗卫生单位都要公开向社会做出承诺，重点解决特困群众看病就医问题和工作作风方面的问题。
五要制订好行评的督查方案，进一步加大督办力度，加大行评督导检查力度。
六要制订聘请政风行风监督员方案，要聘请两代表一委员和各级职能部门，包括离退休老同志，为我们政风行风献策。
七要认真制订第三方评议的准备工作方案。今年第三方评议占60分，各单位要对第三方评议引起足够重视，以我们各医疗卫生单位全
心全意为人民服务来获得。
八要各医疗卫生单位要研究制订局长、院长、主任、站长大接访的方案。变群众上访为领导干部接访和下访，以广泛听取广大群众对
卫生工作的意见、建议和要求，解决群众、患者和职工的实际困难，特别是对于个别医疗单位的医疗纠纷要认真地加以研究解决。
九要制订好走访座谈的工作方案。市卫生局将开展为期一个月的走访座谈活动，把行评的调查研究与甲流感的防控工作、与卫生项目
的督查、与半年工作的检查、与正在开展的学习实践科学发展观活动、与公立医院改革的调查研究、与当前其他重点工作的督办结合
在一起，深入基层、深入实际，做好调查研究工作，广泛地征求意见，倾听广大人民群众对卫生工作的意见、建议和要求。
通过这些具体方案的制定和实施，达到抓领导强化责任、抓规范夯实基础、抓服务体现以人为本、抓管理不断提升医疗服务水平、抓
体制建设抓改革不断建立健全有利于卫生事业发展的机制体制，充分调动广大医务人员积极性，使政风行风取得实实在在的成效。各
医院要通过行评不断改善服务态度，提高服务质量，在这个行评的特殊服务窗口彰显人性关怀、打造温馨平台、凸显亲情关爱、塑造
服务品牌，使医疗卫生单位真正成为党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。
3、要关注热点。卫生系统的热点主要集中表现为服务态度不优、服务质量不高、医德医风不佳、领导干部廉洁自律不强上。各医疗
机构要通过深入开展医院管理年活动，通过平安医院创建，切实提高医疗服务水平，改善医疗服务态度，规范医疗服务流程，加强医
疗质量控制，深化医院内涵建设，努力降低患者医疗费用负担，营造良好、和谐的医患关系，真正做到让群众看得上病、看得好病、
看病满意。广大领导干部要洁身自好，特别是一把手，抓廉政建设是关键，要突出抓好当前的大操大办升学宴、公款乱消费、进娱乐
场所、公车接送小孩等违纪违规现象，严格进行责任追究。只有这样，才能进一步树立卫生行业在人民群众心目中的良好形象，才能
得到广大群众的认可，才能真正让人民群众满意。
4、要解决难点。当前，在卫生系统行风建设中有许多问题需要解决。
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