老百姓办实事，大兴学习之风，大兴调查研究之风，大兴办实事解民忧之风，大兴艰苦奋斗之风，争取重点在以下10个方面取得明显成效。
积极创建学习型机关和单位。进一步健全和完善理论学习中心组制度，厅领导班子要带头加强理论学习。重点是深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，学习教育发展理论和相关政策。各处室、直属单位都要建立相应的学习制度。加强自学，把集中学习和强化自学有机结合好。向书本学习，向实践学习，学以致用，不断提高工作中的理论自觉性，提高处理实际问题、推动教育发展的能力和水平。
进一步完善民主集中制。从我们厅领导做起，以身作则，认真听取各种意见，包括不同意见，自觉接受监督，与大家团结共事。严格执行工委会议议事规则和厅长办公会议制度，做到依法决策、科学决策、民主决策，并及时通过处长例会等载体通报班子决策情况。
深入开展调查研究。要根据工作实际，针对教育改革发展的重点、难点、热点问题，深入开展调查研究。厅领导和处室、直属单位负责人都要尽可能多地带着问题，深入实际开展调查研究。厅领导年内每人至少主持开展1项重点课题调研，厅机关至少开展30项重点课题调研。今后凡制定出台政策性、规范性文件，事先都必须深入调查研究。建立厅领导联系市教育局制度，每位厅领导联系1-2个市教育局，积极主动地为困难地区、山区海岛、薄弱学校解决一些教育改革发展中的实际问题。
切实减少文山会海。加强会议计划管理，今后凡需要教育局领导、高校领导参加的会议，必须报厅办公室汇总并按规定报分管厅领导审定。性质、内容相近的会议要尽可能合并召开或开套会。本系统会议会期原则上不超过1天。加强文件管理，规范公文处理，教育厅文件一律由厅办公室审核把关，厅内设处室一律不得对外行文。
不断深化政务公开。着眼于透明、便民和接受监督。进一步推进电子政务建设，努力提高人民群众问政的便捷程度。凡非涉密文件，原则上均要通过门户网站公开，方便公众查询。健全网上办事功能，畅通网络渠道，办好厅长信箱，依法处理来信、来访，认真受理各类咨询和投诉，切实做到件件有着落、事事有回音。
努力提高机关工作效能。令行禁止，认真贯彻上级的方针、政策和工作部署，落实厅里确定的各项任务和要求，完善领导重要批示反馈制度，确保政令畅通。完善和落实岗位责任制、首问责任制、ab岗工作制、限时办结制、一次告知制等机关效能建设制度。清理各类评比检查活动，凡厅机关处室、直属单位对基层的各类检查评比项目必须按规定批准后方可实施，坚决取消各种不切实际的达标评比活动。
严肃工作纪律和组织纪律。落实工作时间外出报告制度，干部职工离开杭州要向处室和直属单位负责人报告，处室和直属单位主要负责人离开杭州要向分管厅领导报告，厅领导离开杭州要告知厅办公室。切实解决干部调配难的问题，干部调配个人可以表达自己的意见，组织上也会充分地考虑个人的意见和实际情况，但一旦组织决定，就必须坚定不移地执行，不允许以各种理由无休止地与组织讨价还价。
全面实施招生考试“阳光工程”。建立全方位的招考信息公开机制，努力做到“阳光操作”，促进招生公平公正。要通过网络等渠道，免